Questões de Concurso Público PG-DF 2021 para Analista Jurídico - Biblioteconomia
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Julgue o próximo item, relativos a serviços de referência.
O serviço de alerta tem como principal função auxiliar o
usuário quanto à utilização dos recursos do sistema implantado
na biblioteca.
Julgue o próximo item, relativos a serviços de referência.
A sequência lógica das etapas decisórias do processo de
referência é: questão inicial, problema, questão negociada,
necessidade de informação, estratégia de busca, processo de
busca, resposta e solução.
Antecipar os desejos de informação dos usuários, fornecendo-lhes materiais, consiste na denominada seleção temática oferecida pela referência, que atualmente é utilizada por livrarias e lojas online.