Questões de Concurso Público Petrobras 2022 para Administração
Foram encontradas 13 questões
Na organização, os valores são próprios do grupo, muitas vezes diferentes dos estabelecidos pela sociedade em geral.
São pilares do núcleo da identidade organizacional os padrões de comportamento, os valores e as crenças, que influenciam o comportamento na organização.
Julgue o item a seguir, relativos à administração de sistemas de informação.
Considere que, antes da contratação de fornecedor externo
para a execução de determinada atividade de tecnologia da
informação, seja estabelecido um acordo de nível de serviço
(SLA). Nesse caso, deve ser incluída no SLA a definição dos
recursos de hardware e de software, bem como dos recursos
humanos que serão utilizados para o serviço.
Julgue o item a seguir, relativos à administração de sistemas de informação.
Um sistema de apoio à decisão (SAD) dá suporte a decisões
estruturadas, sendo seu desenvolvimento facilitado por
basear-se em processos de tomada de decisão estáveis e
repetitivos.
No processo de tomada de decisão, os administradores estão sujeitos a armadilhas psicológicas que podem levá-los a erros na avaliação das situações que se apresentam; a tendência a atribuírem um peso desproporcional à primeira informação que recebem é conhecida como framing.
O processo decisório é influenciado pelas características pessoais de quem está tomando a decisão.
Quando um tomador de decisão deseja um resultado rápido para um problema, uma vez que tenha definido os objetivos, as preferências e as estratégias, ele deve implementá-la, independentemente da análise dos recursos e da situação.
Considerando essa situação hipotética, julgue o próximo item.
Os diretores da empresa utilizaram-se, no encontro, da técnica de decisão denominada brainwriting.
O negociador do tipo controlador toma decisões rápidas, aborda diretamente o assunto e seu objetivo primordial é conseguir resultados, embora possa ser visto como insensível às pessoas.
Quando o negociador, para conquistar sua solução preferida, impõe-se sobre a outra parte, gerando resultados ganha/perde, e não há espaço para soluções inovadoras, essa negociação é baseada em barganha.
É necessário que o gestor passe ao menos por três etapas para adquirir habilidades de negociação: consciência da necessidade de transformação, mudança de comportamento e sedimentação de atitudes.
O bom líder comunicador compreende que a efetividade da comunicação está na resposta que ela provoca, e não na sua intenção.
O estilo de gestão de conflito caracterizado por não assertividade e não cooperação é denominado acomodação.