Questões de Concurso Público ANTT 2024 para Especialista em Regulação de Serviços de Transportes Terrestres - Conhecimentos Específicos
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Em relação ao planejamento nas organizações, julgue o item a seguir.
Entre as estratégias competitivas disponíveis, a liderança de
custos envolve estabelecer ações de redução de custos para
que o produto da organização tenha o melhor apelo de preços
em comparação à concorrência.
Em relação ao planejamento nas organizações, julgue o item a seguir.
O planejamento é a função administrativa primária, pois dá
início ao processo administrativo.
Em relação ao planejamento nas organizações, julgue o item a seguir.
Alocação de recursos, coleta de dados e construção de planos
de ação são exemplos de ações que podem ser executadas
para embasar a função de planejamento.
Em relação ao planejamento nas organizações, julgue o item a seguir.
O modelo Porter engloba cinco forças competitivas, que
incluem variáveis dos níveis ambiental e organizacional.
Em relação ao planejamento nas organizações, julgue o item a seguir.
Na estrutura matricial, adota-se uma estrutura mista que
combina as departamentalizações linear e funcional.
Em relação ao planejamento nas organizações, julgue o item a seguir.
Por terem múltiplos objetivos simultâneos, as organizações
correm o risco de ter ações conflitantes, razão pela qual
convém que adotem a matriz SWOT como ferramenta
estratégica destinada a conciliar distintas perspectivas.
Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue o item que se segue.
Ao se adotar o benchmarking como estratégia para a gestão
da qualidade, opta-se por classificar as atividades em uma
destas categorias: sensibilização ou perpetuação.
Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue o item que se segue.
A qualidade total parte da premissa de que a qualidade
reconhecida pelo usuário do produto ou serviço é
condicionada à satisfação do fornecedor.
Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue o item que se segue.
Entre as ações executadas no ciclo PDCA, a padronização
engloba a formalização de um padrão considerado
bem-sucedido.
Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue o item que se segue.
O ciclo PDCA é uma metodologia baseada na melhoria
contínua e suas quatro fases são planejamento, execução,
verificação e ação corretiva.
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