Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue o item ...

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Q2462715
Administração Geral Gestão da Qualidade , Benchmarking ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANTT Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ANTT - Especialista em Regulação de Serviços de Transportes Terrestres - Conhecimentos Específicos |
Q2462715 Administração Geral

Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue o item que se segue.


Ao se adotar o benchmarking como estratégia para a gestão da qualidade, opta-se por classificar as atividades em uma destas categorias: sensibilização ou perpetuação.

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