Questões de Concurso
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Julgue o item a seguir.
A gestão da qualidade total (Total Quality Management –
TQM) é uma abordagem que se concentra na qualidade
do serviço final em detrimento das necessidades
primárias de cada usuário dos serviços.
Julgue o item a seguir.
No contexto do 5S, “Seiso” envolve a etapa de
“Padronização” e foca na sustentação dos padrões de
organização.
Julgue o item a seguir.
O termo “Seiketsu” representa o terceiro S do 5S e refere-se ao envolvimento de todos os colaboradores, em uma
organização geral, com a participação de todos os
colaboradores, para manter o ambiente de trabalho
organizado.