Questões de Concurso Público SEBRAE-NACIONAL 2024 para Analista Técnico II – Desenvolvimento Software

       Durante a execução de um contrato de desenvolvimento de software, a equipe de TI identificou que o fornecedor não está cumprindo os prazos estabelecidos.
Considerando a situação apresentada, assinale a opção em que é indicada a ação inicial recomendada pelo ITIL para gerenciar o problema identificado. 

    Uma organização governamental está em processo de seleção de fornecedores para um contrato de manutenção de infraestrutura de TI. Durante o processo, a equipe responsável pela avaliação das propostas observou que um fornecedor apresentou um preço significativamente mais baixo que os apresentados pelos demais fornecedores.

Nessa situação, a principal preocupação da equipe de avaliação em relação à proposta de preço significativamente mais baixo deve ser, conforme as melhores práticas do COBIT, a

      Certa empresa de tecnologia contratou um fornecedor para desenvolver um sistema de informação específico para seu processo de negócio. O contrato foi elaborado conforme a metodologia do gerenciamento do ciclo de vida do contrato, que inclui as etapas de planejamento, elaboração, negociação, aprovação, execução e monitoramento. No entanto, a empresa tem enfrentado problemas com a falta de clareza nas responsabilidades e prazos, o que resulta em atrasos e conflitos.

Nessa situação hipotética, a empresa deveria ter revisado a etapa de