Questões de Concurso Público TCE-PR 2024 para Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa

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Q2574219
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramenta 5W-2H ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Provas: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa | CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Contábil | CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Informática | CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Jurídica |
Q2574219 Administração Geral
Considerando que os gestores de uma instituição encontrem-se em fase de elaboração de planos de ação e devam partir da premissa de que tais planos devem conter a definição de tarefas de maneira eficaz, com possibilidade de seu acompanhamento de maneira simples e ágil, assinale a opção que indica a ferramenta adequada para o cumprimento desse requisito. 
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Q2574221
Administração Geral Gestão Estratégica , Eficiência, eficácia e efetividade ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Provas: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa | CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Contábil | CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Informática | CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Jurídica |
Q2574221 Administração Geral
    Uma organização necessita estabelecer indicadores de desempenho com a finalidade de avaliar os impactos dos resultados alcançados junto à clientela atendida pelos serviços prestados e pelos produtos comercializados, mensurando o grau de satisfação e atendimento das necessidades dos clientes.

Nessa situação, a organização necessita estabelecer indicadores
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Q2574229
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574229 Administração Geral
Decisões da administração que busquem, de alguma forma, influenciar o futuro da organização ou que venham a ser implementadas posteriormente são denominadas decisões de 
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Q2574230
Administração Geral Gestão Estratégica , Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe , Comunicação e Controle ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574230 Administração Geral
Na área de administração, os papéis do administrador evoluíram para um conjunto organizado de comportamentos associados a uma função, sendo tais papéis agrupados em três categorias principais. Assinale a opção em que são corretamente apresentadas essas três categorias. 
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Q2574231
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574231 Administração Geral
Administradores que desejam liderar suas organizações de maneira eficaz e estratégica devem investir prioritariamente em programas que os qualifiquem profissionalmente para o desenvolvimento de habilidades
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Q2574232
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574232 Administração Geral
A análise de ambiente e a definição clara dos objetivos organizacionais são princípios básicos do planejamento 
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Q2574233
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574233 Administração Geral
Análise situacional; formulação de estratégias; implementação; e avaliação e controle são 
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Q2574234
Administração Geral Gestão Estratégica , Análise SWOT ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574234 Administração Geral
A avaliação dos ambientes interno e externo de uma organização pode ser realizada por meio da ferramenta denominada 
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Q2574235
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574235 Administração Geral
Assinale a opção em que é apresentado o tipo de planejamento que envolve a definição de metas específicas, a alocação de recursos e a criação de cronogramas detalhados para a execução das atividades diárias, além da definição de meios e políticas da organização.
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Q2574236
Administração Geral Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574236 Administração Geral
No processo de elaboração do planejamento estratégico, quando a organização torna público o seu propósito fundamental, ela declara
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Q2574237
Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégia organizacional ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574237 Administração Geral
A declaração que é essencial para a orientação estratégica de uma organização e se refere ao seu campo de atuação, ou seja, ao conjunto de produtos ou serviços que ela oferece ao mercado e aos clientes que atende, é a declaração de 
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Q2574238
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ciclo PDCA ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574238 Administração Geral
Assinale a opção em que é apresentada a etapa do ciclo PDCA que prevê a implementação de ações corretivas e ajustes necessários para melhorar o desempenho e garantir o alcance dos objetivos estratégicos da organização. 
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Q2574239
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574239 Administração Geral
Identificação de necessidades de capacitação; promoção de um ambiente de aprendizado; mentoria e coaching; motivação e engajamento; e alinhamento com objetivos organizacionais são papéis da função administrativa de 
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Q2574241
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574241 Administração Geral
A conjuntura em que os líderes devem adaptar seu estilo de liderança com base na maturidade e competência da equipe está em conformidade com a teoria de liderança 
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Q2574242
Administração Geral Gestão Estratégica , Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574242 Administração Geral
Programas de desenvolvimento sob medida, projetados para atender às necessidades específicas de indivíduos e grupos de trabalho, têm o potencial de aumentar consideravelmente a eficácia e a produtividade. Esses programas se estabelecem como estratégias de gestão de 
Alternativas
Q2574243
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574243 Administração Geral
    Uma empresa do setor de higiene pessoal vem enfrentando atrasos recorrentes na produção de determinado produto, o que tem impactado suas vendas e, consequentemente, seus lucros. As equipes de produção foram reunidas para determinarem os principais motivos do atraso. Para isso, é necessário escolher uma ferramenta que permita esclarecer todas as principais causas do problema de maneira organizada e fracionada, identificando as possíveis soluções e facilitando a visualização de cada etapa.

Nessa situação hipotética, a ferramenta mais indicada é 
Alternativas
Q2574245
Administração Geral Benchmarking ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574245 Administração Geral
    Uma empresa de energia elétrica desejava melhorar seu modelo de concessões. Nesse sentido, selecionou como ponto de referência uma rede conhecida por oferecer um excelente atendimento ao cliente. Em seguida, passou a coletar dados sobre suas práticas de atendimento, como informações sobre treinamento de funcionários, tempos de espera, qualidade dos processos etc. Após esse levantamento, realizou a comparação das informações obtidas nessa rede com os dados internos da própria empresa e percebeu algumas lacunas, tais como fragilidades do planejamento, da elaboração e da avaliação dos projetos, além de modelos de contratação e desenhos licitatórios deficientes. A empresa verificou que precisa promover melhorias na modelagem para melhor representar a realidade operacional das concessionárias de energia e, assim, erradicar a necessidade de ajustes que diminuam a confiabilidade e a transparência do processo.

Nessa situação hipotética, a empresa de energia empregou o processo denominado
Alternativas
Q2574252
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574252 Administração Geral
    Na análise e melhoria de processos, realiza-se o levantamento do perfil da organização, com dados formais sobre sua tipologia e campo de atuação, força de trabalho e localização, incluindo ainda os elementos da estratégia organizacional: missão e visão, macroprocessos, cadeia de valor e indicadores dos macroprocessos.

O que foi descrito acima é uma ação destinada 
Alternativas
Q2574253
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574253 Administração Geral
O ciclo de vida do BPM (business process management) inclui 
Alternativas
Q2574257
Administração Geral Gestão Estratégica , Eficiência, eficácia e efetividade ,
Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-PR - Auditor de Controle Externo – Área: Administrativa |
Q2574257 Administração Geral
    A obra de reforma do 4.º andar do edifício anexo do TCE-PR, prevista no Plano de Gestão do biênio 2023-2024, foi concluída sem a redução do custo orçado e conforme a qualidade prevista.

É correto afirmar que, na situação hipotética em apreço, foi atingido o indicador associado precipuamente ao princípio da 
Alternativas
Respostas
1: B
2: E
3: B
4: D
5: E
6: A
7: A
8: C
9: D
10: E
11: D
12: B
13: B
14: D
15: E
16: C
17: A
18: B
19: C
20: B
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