Questões de Concurso Público InoversaSul 2025 para Auxiliar de Apoio Operacional

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Q3145888
Noções de Informática Sistema Operacional , Windows , Teclas de atalho ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145888 Noções de Informática
A respeito de conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de texto, planilhas e apresentações, bem como do sistema operacional Windows, julgue o próximo item. 

Em qualquer versão do Windows, o comando Captura_de tela 2025-01-11 090416.png (349×80) abre o módulo gerenciador de tarefas.
Alternativas
Q3145889
Noções de Informática Editor de Textos - Microsoft Word e BrOffice.org Writer , Pacote de Aplicativos: Microsoft Office, BrOffice, OpenOffice e LibreOffice ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145889 Noções de Informática
A respeito de conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de texto, planilhas e apresentações, bem como do sistema operacional Windows, julgue o próximo item. 

O uso de aplicativos de edição de texto, planilha e apresentações do MS Office 365 restringe-se a computadores.
Alternativas
Q3145890
Noções de Informática Editor de Apresentações - PowerPoint e Impress , Microsoft Powerpoint ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145890 Noções de Informática
A respeito de conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de texto, planilhas e apresentações, bem como do sistema operacional Windows, julgue o próximo item. 

As apresentações no MS PowerPoint podem ser complementadas com ferramentas de edição de vídeo e formulários, por exemplo.
Alternativas
Q3145891
Noções de Informática Sistema Operacional , Windows , Teclas de atalho ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145891 Noções de Informática
A respeito de conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de texto, planilhas e apresentações, bem como do sistema operacional Windows, julgue o próximo item. 

O comando Captura_de tela 2025-01-11 090504.png (188×68) realiza a captura de um printscreen, enquanto o comando Captura_de tela 2025-01-11 090512.png (369×59)bloqueia a tela do computador. 
Alternativas
Q3145892
Noções de Informática Segurança da Informação , Procedimento de Segurança e Back up ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145892 Noções de Informática
A respeito de conceitos e modos de utilização de aplicativos para edição de texto, planilhas e apresentações, bem como do sistema operacional Windows, julgue o próximo item. 

Quando as opções de backup do Windows estão ativas, os arquivos e as pastas do computador são armazenados por padrão, respectivamente, no OneDrive e no WinDrive.
Alternativas
Q3145893
Noções de Informática Windows Explorer - conceitos de organização de pastas e arquivos ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145893 Noções de Informática
Julgue o seguinte item, relativo a conceitos de organização, segurança e gerenciamento de arquivos, pastas e programas. 

Caso haja vários programas capazes de abrir um tipo de arquivo, caberá ao usuário a tarefa de definir o programa para executar essa tarefa cada vez que for necessário abrir um arquivo.
Alternativas
Q3145894
Noções de Informática Windows Explorer - conceitos de organização de pastas e arquivos ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145894 Noções de Informática
Julgue o seguinte item, relativo a conceitos de organização, segurança e gerenciamento de arquivos, pastas e programas. 

Criar uma pasta, copiar e excluir arquivos são operações básicas do Windows Explorer.
Alternativas
Q3145895
Noções de Informática Windows Explorer - conceitos de organização de pastas e arquivos , Extensão de Arquivo ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145895 Noções de Informática
Julgue o seguinte item, relativo a conceitos de organização, segurança e gerenciamento de arquivos, pastas e programas. 

Classificação de arquivos consiste no agrupamento das informações dos documentos conforme suas características e de acordo com cada tipo de arquivo.
Alternativas
Q3145896
Redes de Computadores Acesso Remoto - VPN (Virtual Private Network), Software para Acesso Remoto e Team Viwer ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145896 Redes de Computadores
Em relação à utilização de tecnologia, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e à intranet, julgue o item subsequente.

Uma rede VPN (virtual private network) atua como filtro, tornando ilegíveis os dados em uma extremidade e apenas decodificando-os na outra, e sua conexão com a Internet é considerada segura.
Alternativas
Q3145897
Redes de Computadores Acesso Remoto - VPN (Virtual Private Network), Software para Acesso Remoto e Team Viwer ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145897 Redes de Computadores
Em relação à utilização de tecnologia, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e à intranet, julgue o item subsequente.

Duas intranets podem estar conectadas por meio de VPN (virtual private network).
Alternativas
Q3145898
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145898 Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público.

Segurança, clareza, objetividade e transparência são princípios fundamentais da qualidade no atendimento ao público e representam excelência na prestação de serviços públicos ou privados.
Alternativas
Q3145899
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145899 Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público.

O atendimento ao público é influenciado pela apresentação, pela atenção e pelo interesse demonstrados pelo atendente, devendo a interação com o cliente ser vista como uma oportunidade de criação de valor e estabelecimento de uma relação duradoura.
Alternativas
Q3145900
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145900 Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público.

No atendimento direto ao público, é fundamental que a organização permita que o “pessoal de linha de frente” tenha autonomia para atuar de acordo com cada situação, visto que tal condição demonstra confiança e agilidade.
Alternativas
Q3145901
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145901 Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público.

O colaborador demonstra equilíbrio sensorial quando procura estabilizar sua autoestima, portar-se com maturidade e respeitar diferenças para minimizar conflitos no ambiente de trabalho. 
Alternativas
Q3145902
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145902 Administração Geral
Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público.

No que se refere a boas ideias e líderes incentivadores, a diretriz é a de utilizar a inteligência e o talento das pessoas para obter sinergia de esforços, no sentido de gerenciar com as pessoas e não gerenciar as pessoas.
Alternativas
Q3145903
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145903 Gestão de Pessoas
Julgue o item subsequente, relativo a trabalho em equipe, motivação e diversidade organizacional. 

A criatividade no contexto das equipes de trabalho envolve fatores como a interdependência de instituições e objetivos específicos que requerem, além de esforços empresariais, a introdução de novas tecnologias gerenciais.
Alternativas
Q3145904
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145904 Gestão de Pessoas
Julgue o item subsequente, relativo a trabalho em equipe, motivação e diversidade organizacional. 

A equipe de trabalho funcional é constituída por colaboradores do mesmo nível hierárquico, mas com habilidades, técnicas e formação em áreas diferentes. 
Alternativas
Q3145905
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145905 Gestão de Pessoas
Julgue o item subsequente, relativo a trabalho em equipe, motivação e diversidade organizacional. 

A personalidade dos integrantes de uma equipe influencia significativamente os relacionamentos interpessoais, sendo inevitáveis os conflitos interpessoais, que sempre prejudicam o desempenho da equipe, independentemente do modo como sejam gerenciados. 
Alternativas
Q3145906
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145906 Gestão de Pessoas
Julgue o item subsequente, relativo a trabalho em equipe, motivação e diversidade organizacional. 

A participação do colaborador em equipe é motivada pelo envolvimento emocional, que pode ser identificado, por exemplo, por emoções associadas ao querer bem, à amizade e ao bem-estar que determinado grupo lhe proporciona.
Alternativas
Q3145907
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145907 Gestão de Pessoas
Julgue o item subsequente, relativo a trabalho em equipe, motivação e diversidade organizacional. 

O conceito de trabalho em grupo fundamenta-se em estratégias individuais concebidas para melhorar a efetividade do trabalho e elevar o grau de satisfação do trabalhador.
Alternativas
Respostas
61: E
62: E
63: C
64: E
65: E
66: E
67: C
68: C
69: C
70: C
71: C
72: C
73: C
74: E
75: C
76: C
77: E
78: E
79: C
80: E
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