Questões de Concurso Público Prefeitura de Belém - PA 2011 para Assistente Administrativo

Foram encontradas 7 questões

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Q721041
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2011 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Belém - PA Prova: CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721041 Administração Geral
Para facilitar o relacionamento entre as partes e tornar o processo de comunicação eficaz, é importante considerar alguns fatores, dentre eles:
Alternativas
Q721046
Administração Geral Código de Ética dos Profissionais de Administração ,
Ano: 2011 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Belém - PA Prova: CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721046 Administração Geral
Para que se possa oferecer uma solução ética a qualquer problema, é necessário que as decisões se baseiem em normas éticas, obedecendo ao princípio do bem comum, respeitando o limite da lei e preservando o interesse da comunidade. Nas organizações, tal compromisso deve sustentar-se por meio: I- de comportamentos que estimulem a inidoneidade, recomendando iniciativas que promovam a ampla divulgação e aplicação do código de conduta; II- de um código de conduta, que explicite as regras de comportamento a serem mantidas; III- da publicação de um balanço social, como forma de dar intransparência às atividades corporativas; IV- de um estilo de liderança que estimule o comportamento ético com exemplos, transparência nas ações e tomada de decisões; V- de práticas sistemáticas para disseminar e verificar o entendimento e aplicação dos valores adotados por parte da força de trabalho dentro daquilo que se estabelece no código de conduta. Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q721047
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento ,
Ano: 2011 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Belém - PA Prova: CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721047 Administração Geral
Podem ser destacadas as seguintes vantagens e benefícios do planejamento, EXCETO:
Alternativas
Q721048
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2011 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Belém - PA Prova: CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721048 Administração Geral
Um dos papéis fundamentais do administrador é assegurar o alinhamento dos parâmetros estruturais com os fatores do contexto que envolvem a organização, desenhando, assim, estruturas organizacionais adequadas. Entre os fatores condicionantes da estrutura organizacional, pode-se destacar: I- o ambiente, uma vez que o grau de dinamismo e a complexidade do ambiente exigem semelhantes modelos estruturais para todas as organizações; II- a tecnologia, pois a natureza da atividade e o uso do conhecimento influenciam a estrutura da organização; III- tamanho, já que a medida que a organização cresce, ela precisa adequar sua estrutura; IV- estratégia, pois a estrutura é apenas um meio para se realizar os objetivos, não sendo necessário, portanto, que estrutura e estratégia estejam intimamente relacionadas. Estão CORRETOS apenas os itens:
Alternativas
Q721049
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento ,
Ano: 2011 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Belém - PA Prova: CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721049 Administração Geral
São características estruturais do modelo mecanicista:
Alternativas
Q721050
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização ,
Ano: 2011 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Belém - PA Prova: CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721050 Administração Geral
O desenho de um sistema de controle consiste na definição dos parâmetros e ferramentas necessários à coleta, processamento e apresentação das informações sobre o desempenho das atividades organizacionais. Para que sejam eficazes, esses controles devem apresentar as seguintes características: I- economicamente viável, um sistema de controle precisa gerar benefícios que compensem os custos envolvidos em seu desenvolvimento e manutenção; II- precisão, que diz respeito à confiabilidade das informações geradas pelos sistemas de controle, tornando-o capaz de gerar informações válidas, que subsidiarão à tomada de decisão; III- rapidez, o sistema de controle deve proporcionar informações com rapidez, que permitam o desenvolvimento de medidas corretivas a tempo de evitar desvios de desempenho. Está(ão) CORRETO(S):
Alternativas
Q721053
Administração Geral Gestão da Qualidade , Reengenharia ,
Ano: 2011 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Belém - PA Prova: CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721053 Administração Geral
Os clientes e usuários avaliam a qualidade do serviço com base em determinados critérios, que podem estar relacionados tanto com a qualidade técnica quanto com a qualidade funcional. São eles: I- panorama do serviço, pois os usuários sentem que o ambiente físico circundante deve proporcionar uma experiência positiva durante o processo do serviço, dificultando-lhes o acesso; II- confiabilidade e integridade, uma vez que os usuários esperam poder confiar no prestador dos serviços e em seus funcionários, cujo trabalho deve ter como objetivo atender suas demandas; III- profissionalismo e capacidade, pois os usuários percebem se o funcionário prestador dos serviços possui o conhecimento e a capacidade requeridos para resolver seus problemas, prestando-lhes atendimento adequado dentro dos padrões estabelecidos. Está(ão) CORRETO(S):
Alternativas
Respostas
1: C
2: B
3: C
4: B
5: E
6: E
7: C
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