Para facilitar o relacionamento entre as partes e tornar o ...

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Q721041

Ano: 2011 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Belém - PA Prova: CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |

Q721041 Administração Geral

Para facilitar o relacionamento entre as partes e tornar o processo de comunicação eficaz, é importante considerar alguns fatores, dentre eles:

ouvir com atenção, paciência e autodisciplina o que a outra parte está falando, interrompendo-a constantemente.

alinhar o não-verbal à mensagem transmitida é um fator que nunca deve ser considerado quando se busca um perfeito entendimento.

ao falar, considerar a postura, as expressões faciais e o tipo de olhar, pois eles contribuem significativamente no impacto que a mensagem causa no receptor.

escolher e reunir as palavras da maneira mais efetiva, escolhendo-as sempre a partir do nível de conhecimentos do emissor, descontemplando o receptor.

reconhecer a linguagem verbal como o único código possível para expressar a mensagem que se deseja compartilhar.

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