Questões de Concurso Público Prefeitura de Belém - PA 2011 para Assistente Administrativo
Foram encontradas 40 questões
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721040
Gestão de Pessoas
São consideradas diretrizes para um feedback construtivo:
I- Reformule a mensagem com suas próprias palavras para que
a pessoa perceba que você ouviu e compreendeu o que foi
dito;
II- Relate a situação o mais objetivamente possível. Exemplos
baseados no passado remoto não têm maior probabilidade de
levar a divergências sobre os fatos;
III- Nem sempre fale em seu próprio nome, sirva de canal para
as críticas de outros.
Está(ão) CORRETO(S):
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721041
Administração Geral
Para facilitar o relacionamento entre as partes e tornar o
processo de comunicação eficaz, é importante considerar
alguns fatores, dentre eles:
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721042
Gestão de Pessoas
Geralmente, o conflito surge de percepções criadas pelas
condições antecedentes de diferenciações entre as partes. Na
tentativa de minimizar essas diferenças, deve-se desenvolver
algumas ações gerais, EXCETO:
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721043
Gestão de Pessoas
Alguns indicadores internos sugerem que as organizações
estabeleçam planos para o desenvolvimento de suas equipes,
são eles:
I- clima apático, cuja característica envolve empregados
motivados;
II- falta de iniciativa, problemas repetidos e morosidade no
trabalho;
III- ações continuamente postergadas e erros constantes.
Após a análise dos itens anteriores, marque a única alternativa
CORRETA:
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721044
Gestão de Pessoas
Equipes de alto desempenho são aquelas que superam os
padrões e limites convencionais, surpreendendo pelos
resultados que conseguem obter. Em seu desenvolvimento,
busca-se:
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721045
Gestão de Pessoas
Algumas medidas podem ser adotadas para promover a
integração interna em uma organização, entre elas,
encontra(m)-se:
I- desenhar as instalações de modo a facilitar e estimular o
trabalho em equipe, desenvolvendo senso de cooperação em
prol dos objetivos organizacionais;
II- manter as fronteiras entre departamentos, realizando sempre
que possível o treinamento cruzado, em que o empregado
vivencia por determinado período as funções de outro
departamento com o qual se relaciona;
III- estimular o empowerment, treinando os empregados e
concedendo-lhes autonomia para flexibilizar os serviços e
resolver problemas inesperados com o objetivo de alavancar o
sucesso organizacional.
Está(ão) CORRETO(S):
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721046
Administração Geral
Para que se possa oferecer uma solução ética a qualquer
problema, é necessário que as decisões se baseiem em
normas éticas, obedecendo ao princípio do bem comum,
respeitando o limite da lei e preservando o interesse da
comunidade. Nas organizações, tal compromisso deve
sustentar-se por meio:
I- de comportamentos que estimulem a inidoneidade,
recomendando iniciativas que promovam a ampla divulgação e
aplicação do código de conduta;
II- de um código de conduta, que explicite as regras de
comportamento a serem mantidas;
III- da publicação de um balanço social, como forma de dar
intransparência às atividades corporativas;
IV- de um estilo de liderança que estimule o comportamento
ético com exemplos, transparência nas ações e tomada de
decisões;
V- de práticas sistemáticas para disseminar e verificar o
entendimento e aplicação dos valores adotados por parte da
força de trabalho dentro daquilo que se estabelece no código
de conduta.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721047
Administração Geral
Podem ser destacadas as seguintes vantagens e benefícios do
planejamento, EXCETO:
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721048
Administração Geral
Um dos papéis fundamentais do administrador é assegurar o
alinhamento dos parâmetros estruturais com os fatores do
contexto que envolvem a organização, desenhando, assim,
estruturas organizacionais adequadas. Entre os fatores
condicionantes da estrutura organizacional, pode-se destacar:
I- o ambiente, uma vez que o grau de dinamismo e a
complexidade do ambiente exigem semelhantes modelos
estruturais para todas as organizações;
II- a tecnologia, pois a natureza da atividade e o uso do
conhecimento influenciam a estrutura da organização;
III- tamanho, já que a medida que a organização cresce, ela
precisa adequar sua estrutura;
IV- estratégia, pois a estrutura é apenas um meio para se
realizar os objetivos, não sendo necessário, portanto, que
estrutura e estratégia estejam intimamente relacionadas.
Estão CORRETOS apenas os itens:
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721049
Administração Geral
São características estruturais do modelo mecanicista:
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721050
Administração Geral
O desenho de um sistema de controle consiste na definição
dos parâmetros e ferramentas necessários à coleta,
processamento e apresentação das informações sobre o
desempenho das atividades organizacionais. Para que sejam
eficazes, esses controles devem apresentar as seguintes
características:
I- economicamente viável, um sistema de controle precisa gerar
benefícios que compensem os custos envolvidos em seu
desenvolvimento e manutenção;
II- precisão, que diz respeito à confiabilidade das informações
geradas pelos sistemas de controle, tornando-o capaz de gerar
informações válidas, que subsidiarão à tomada de decisão;
III- rapidez, o sistema de controle deve proporcionar
informações com rapidez, que permitam o desenvolvimento de
medidas corretivas a tempo de evitar desvios de desempenho.
Está(ão) CORRETO(S):
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721051
Análise de Balanços
A informação fornecida na demonstração de fluxos de caixa, se
utilizada com as divulgações e informações relacionadas nas
outras demonstrações financeiras, ajudará os investidores,
credores e outros a avaliar:
I- a capacidade do negócio gerar fluxos de caixas líquidos;
II- a capacidade de o empreendimento pagar dividendos e
financiamentos;
III- as razões das diferenças entre fluxo de caixa e resultado
líquido.
Está(ão) CORRETO(S):
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721052
Análise de Balanços
Entre os instrumentos de controle financeiro mais utilizados
estão os demonstrativos financeiros, comumente utilizados
para registrar o valor monetário da movimentação de bens e serviços na organização. Com base nesses informativos, é
possível avaliar:
I- a liquidez da empresa, isto é, sua capacidade de aumentar
a participação de mercado;
II- a situação financeira da empresa, ou seja, seu equilíbrio
financeiro;
III- a rentabilidade da empresa, ou seja, sua capacidade de
cumprir com seus compromissos de curto prazo.
Está(ão) CORRETO(S) apenas:
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721053
Administração Geral
Os clientes e usuários avaliam a qualidade do serviço com
base em determinados critérios, que podem estar relacionados
tanto com a qualidade técnica quanto com a qualidade
funcional. São eles:
I- panorama do serviço, pois os usuários sentem que o
ambiente físico circundante deve proporcionar uma experiência
positiva durante o processo do serviço, dificultando-lhes o
acesso;
II- confiabilidade e integridade, uma vez que os usuários
esperam poder confiar no prestador dos serviços e em seus
funcionários, cujo trabalho deve ter como objetivo atender suas
demandas;
III- profissionalismo e capacidade, pois os usuários percebem
se o funcionário prestador dos serviços possui o conhecimento
e a capacidade requeridos para resolver seus problemas,
prestando-lhes atendimento adequado dentro dos padrões
estabelecidos.
Está(ão) CORRETO(S):
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721054
Redação Oficial
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da
República, pode-se definir como claro aquele texto que
possibilita imediata compreensão pelo leitor. No entanto, a
clareza não é algo que se atinja por si só: ela depende
estritamente das demais características da redação oficial.
Para ela concorrem:
I- a impessoalidade, que estimula a duplicidade de interpretações decorrente de um tratamento personalista dado ao texto; II- o uso do padrão culto de linguagem, em princípio, de entendimento geral e por definição compatível com vocábulos de circulação restrita, como a gíria e o jargão; III- a formalidade e a padronização, que possibilitam a imprescindível uniformidade dos textos; IV- a concisão, que faz desaparecer do texto os excessos lingüísticos que nada lhe acrescentam. Estão CORRETOS apenas os itens:
I- a impessoalidade, que estimula a duplicidade de interpretações decorrente de um tratamento personalista dado ao texto; II- o uso do padrão culto de linguagem, em princípio, de entendimento geral e por definição compatível com vocábulos de circulação restrita, como a gíria e o jargão; III- a formalidade e a padronização, que possibilitam a imprescindível uniformidade dos textos; IV- a concisão, que faz desaparecer do texto os excessos lingüísticos que nada lhe acrescentam. Estão CORRETOS apenas os itens:
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721055
Redação Oficial
A ata é um documento de valor jurídico, e deve ser lavrada de
tal forma que nada lhe poderá ser acrescentado ou modificado.
Sobre esse assunto, julgue os itens seguintes:
I- Nos casos de erros constatados no momento de redigi-la,
emprega-se a partícula corretiva “digo”, ratificando o
pensamento;
II- Nas atas, os números devem ser escritos por extenso,
evitando-se também as abreviações;
III- As atas manuscritas são redigidas com parágrafos e
alíneas, além de espaços para melhor formatação do
documento;
IV- Quanto à assinatura, deverão fazê-lo todas as pessoas
presentes ou, quando deliberado, apenas o presidente e o
secretário.
Estão INCORRETOS apenas os itens:
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721056
Redação Oficial
São considerados elementos constituintes básicos de uma ata:
I- dia, mês, ano e hora da reunião;
II- local da reunião e ordem do dia;
III- relação e identificação das pessoas presentes.
Após a análise dos itens anteriores, marque a única alternativa
CORRETA:
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721057
Redação Oficial
Sabe-se que o emprego dos pronomes de tratamento obedece
a secular tradição. São de uso consagrado, conforme o Manual
de Redação da Presidência da República,:
I- Vossa Excelência, para as seguintes autoridades do Poder
Executivo: Presidente da República, Vice-Presidente da
República, como também para os Ministros de Estado;
II- Vossa Magnificência, empregada por força da tradição, em
comunicações dirigidas a reitores de universidade;
III- Vossa Excelência Reverendíssima é usado em
comunicações dirigidas a Arcebispos, sacerdotes, clérigos e
demais religiosos.
Está(ão) CORRETO(S) apenas:
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721058
Redação Oficial
De acordo com a Instrução Normativa n.° 4, de 06 de março
de 1992, “há três tipos de expedientes que se diferenciam
antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o
memorando. Com o fito de uniformizá-los, pode-se adotar
uma diagramação única, que siga o que chamamos de
padrão ofício”, todos os três devem conter:
I- tipo e número do expediente, antecedida da sigla do órgão
que o expede;
II- local e data em que foi assinado, por extenso, com
alinhamento à esquerda;
III- vocativo, que invoca o destinatário, seguido de vírgula;
IV- texto, fecho e assinatura do autor da comunicação;
V- identificação do signatário, excluídas as comunicações
assinadas pelo Presidente da República.
Assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2011
Banca:
CETAP
Órgão:
Prefeitura de Belém - PA
Prova:
CETAP - 2011 - Prefeitura de Belém - PA - Assistente Administrativo |
Q721059
Redação Oficial
Os documentos do Padrão Ofício devem obedecer à seguinte
forma de apresentação, EXCETO:
Conheça nossos planos