Questões de Concurso Público Prefeitura de Aquiraz - CE 2017 para Administrador Hospitalar
Foram encontradas 10 questões
Ano: 2017
Banca:
CETREDE
Órgão:
Prefeitura de Aquiraz - CE
Prova:
CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |
Q2047807
Gestão de Pessoas
Depois de ter passado cerca de seis anos consolidando
e reduzindo custos para seguir seu caminho por meio da
recessão, a alta administração do Hospital Saúde Total
voltou-se para uma nova estratégia em 2016. Como o próprio
CEO disse: “Estamos agora falando de uma mudança
cultural [...] tornando-se mais do que uma empresa em
crescimento”. No entanto, a alta administração do Hospital
Saúde Total sabia que a expansão não ocorreria sem
melhoria do serviço ao cliente. Para realizar essa nova
estratégia de crescimento, o Hospital implementou um novo
programa de treinamento. Em vez de apenas assistir a um
vídeo institucional de 90 minutos, como faziam,
anteriormente, as recepcionistas, agora tinham três sessões
de treinamento de 30 minutos, destinadas a cultivar os mais
elevados níveis de serviços ao cliente. A administração do
Hospital acredita que o programa de treinamento e,
consequentemente, a melhoria no atendimento será o maior
fator na consecução das metas de crescimento.
Para a realização do treinamento, é necessário seguir algumas etapas. Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA dessas etapas.
Para a realização do treinamento, é necessário seguir algumas etapas. Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA dessas etapas.
Ano: 2017
Banca:
CETREDE
Órgão:
Prefeitura de Aquiraz - CE
Prova:
CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |
Q2047808
Gestão de Pessoas
A avaliação de desempenho é uma ferramenta de gestão
muito importante no universo organizacional, pois, através
dela, o funcionário tem a oportunidade de conhecer a forma
pela qual o seu gestor imediato vem enxergando sua atuação
profissional. Existem diversos tipos de avaliação de
desempenho. Cada empresa escolhe o tipo que melhor se
adequa às suas necessidades. Sobre os tipos de avaliação
de desempenho, analise as afirmativas a seguir e marque (V)
para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.
( ) O método escolha forçada é um dos métodos mais completos de avaliação de desempenho. Requer entrevistas e se desenvolve em quatro etapas: entrevista de avaliação inicial, entrevista de análise complementar, planejamento das providências e acompanhamento posterior dos resultados. ( ) O método dos incidentes críticos é um método tradicional de avaliação de desempenho bastante simples e que se baseia nas características extremas que representam desempenhos altamente positivos ou altamente negativos. ( ) O método das escalas gráficas avalia o desempenho através de blocos de frases descritivas que focalizam determinados aspectos do comportamento do funcionário avaliado. ( ) Pesquisa de campo é um dos métodos tradicionais mais completos de avaliação de desempenho. Requer entrevistas entre um especialista em avaliação com os gerentes para, em conjunto, avaliarem o desempenho dos respectivos funcionários.
Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.
( ) O método escolha forçada é um dos métodos mais completos de avaliação de desempenho. Requer entrevistas e se desenvolve em quatro etapas: entrevista de avaliação inicial, entrevista de análise complementar, planejamento das providências e acompanhamento posterior dos resultados. ( ) O método dos incidentes críticos é um método tradicional de avaliação de desempenho bastante simples e que se baseia nas características extremas que representam desempenhos altamente positivos ou altamente negativos. ( ) O método das escalas gráficas avalia o desempenho através de blocos de frases descritivas que focalizam determinados aspectos do comportamento do funcionário avaliado. ( ) Pesquisa de campo é um dos métodos tradicionais mais completos de avaliação de desempenho. Requer entrevistas entre um especialista em avaliação com os gerentes para, em conjunto, avaliarem o desempenho dos respectivos funcionários.
Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.
Ano: 2017
Banca:
CETREDE
Órgão:
Prefeitura de Aquiraz - CE
Prova:
CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |
Q2047809
Gestão de Pessoas
Para preencher uma vaga de enfermeira do Centro
Cirúrgico, o Hospital Camargo Saraiva optou pelo processo
seletivo interno. Uma das desvantagens deste tipo de
seleção é o(a)
Ano: 2017
Banca:
CETREDE
Órgão:
Prefeitura de Aquiraz - CE
Prova:
CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |
Q2047810
Gestão de Pessoas
A avaliação de desempenho tem várias aplicações e
propósitos para os processos de Gestão de Pessoas. Analise
e marque a opção CORRETA relativa ao propósito da
avaliação de desempenho como elemento integrador das
práticas de RH. Para os processos de
Ano: 2017
Banca:
CETREDE
Órgão:
Prefeitura de Aquiraz - CE
Prova:
CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |
Q2047811
Gestão de Pessoas
As pessoas trabalham nas organizações em função de certas expectativas e resultados. Elas estão dispostas a se dedicarem ao trabalho, às metas e aos objetivos da organização desde que isto lhes traga algum retorno significativo pelo seu esforço e pela sua dedicação. Em outros termos, o comprometimento das pessoas no trabalho organizacional depende do grau de reciprocidade percebido por elas: na medida em que o trabalho produz resultados esperados, tanto maior será esse comprometimento. Daí a importância em implementar sistemas de recompensas capazes de aumentar o comprometimento das pessoas nos negócios da organização.
Em relação aos sistemas de recompensas, leia as afirmativas a seguir e marque (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.
( ) A primeira etapa para a escolha do melhor tipo de remuneração é a análise da estrutura organizacional, dos objetivos estratégicos, da missão, da visão e dos valores. ( ) A remuneração funcional é mais usada em empresa com estrutura burocrática sem perspectiva de mudança. ( ) Na remuneração funcional, necessita-se de avaliação de desempenho frequente. ( ) Salário direto é uma forma de valorização do colaborador, não com dinheiro, mas com benefícios que, muitas vezes, valem mais que o salário em espécie. ( ) Remuneração variável é um sistema baseado no alcance de metas corporativas. Requer estratégias que alinhem objetivos individuais aos globais da empresa.
Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.
Em relação aos sistemas de recompensas, leia as afirmativas a seguir e marque (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.
( ) A primeira etapa para a escolha do melhor tipo de remuneração é a análise da estrutura organizacional, dos objetivos estratégicos, da missão, da visão e dos valores. ( ) A remuneração funcional é mais usada em empresa com estrutura burocrática sem perspectiva de mudança. ( ) Na remuneração funcional, necessita-se de avaliação de desempenho frequente. ( ) Salário direto é uma forma de valorização do colaborador, não com dinheiro, mas com benefícios que, muitas vezes, valem mais que o salário em espécie. ( ) Remuneração variável é um sistema baseado no alcance de metas corporativas. Requer estratégias que alinhem objetivos individuais aos globais da empresa.
Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.
Ano: 2017
Banca:
CETREDE
Órgão:
Prefeitura de Aquiraz - CE
Prova:
CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |
Q2047812
Gestão de Pessoas
Cada vez mais os gestores estão assumindo a
responsabilidade pela análise e descrição dos cargos que
lhes estão subordinados, a fim de redesenhá-los e adequálos às características de seus funcionários e, com isso,
aumentarem a eficácia e a satisfação dos colaboradores.
No que se refere à análise e à descrição de cargos nas organizações, analise as afirmativas.
I. Analisar um cargo significa detalhar o que o cargo exige do seu ocupante em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para que possa desempenhá-lo adequadamente.
II. A descrição de cargos focaliza os requisitos físicos e mentais que o ocupante deve possuir, as responsabilidades que o cargo lhe impõe e as condições em que o trabalho deve ser feito. III. A descrição e análise de cargos constituem um mesmo processo que busca definir as atribuições e responsabilidades específicas do ocupante de um cargo.
IV. A descrição do cargo relaciona, de maneira breve, as tarefas, os deveres e as responsabilidades do cargo, ou seja, os aspectos intrínsecos do cargo.
Marque a opção que apresenta as afirmativas CORRETAS.
No que se refere à análise e à descrição de cargos nas organizações, analise as afirmativas.
I. Analisar um cargo significa detalhar o que o cargo exige do seu ocupante em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para que possa desempenhá-lo adequadamente.
II. A descrição de cargos focaliza os requisitos físicos e mentais que o ocupante deve possuir, as responsabilidades que o cargo lhe impõe e as condições em que o trabalho deve ser feito. III. A descrição e análise de cargos constituem um mesmo processo que busca definir as atribuições e responsabilidades específicas do ocupante de um cargo.
IV. A descrição do cargo relaciona, de maneira breve, as tarefas, os deveres e as responsabilidades do cargo, ou seja, os aspectos intrínsecos do cargo.
Marque a opção que apresenta as afirmativas CORRETAS.
Ano: 2017
Banca:
CETREDE
Órgão:
Prefeitura de Aquiraz - CE
Prova:
CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |
Q2047813
Gestão de Pessoas
Cada empresa define o seu plano de benefícios para
atender às necessidades dos seus funcionários. Geralmente,
o plano de benefícios é composto de um pacote de benefícios
adequado ao perfil dos funcionários e de suas atividades. Os
planos de benefícios podem ser classificados em monetários
ou não monetários. Assinale a opção que indica os
benefícios não monetários.
Ano: 2017
Banca:
CETREDE
Órgão:
Prefeitura de Aquiraz - CE
Prova:
CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |
Q2047817
Gestão de Pessoas
Atualmente, a forte concorrência, observada nos
diversos ramos de atividade, exige mais esforços por parte
dos gestores para manter e aumentar a participação da
empresa no mercado. Ações relacionadas ao preço, ao
produto e aos pontos de venda são adotadas com
frequência. Entretanto, essas estratégias são facilmente
copiadas pela concorrência. Nesse sentido, cada vez mais,
as empresas vêm investindo nos processos de preparação
do capital humano denominado como treinamento e
desenvolvimento de pessoas.
Analise as diferenças entre treinamento e desenvolvimento de pessoal e relacione a coluna B pela coluna A.
COLUNA A I. Treinamento de pessoal. II. Desenvolvimento de pessoal.
COLUNA B ( ) Voltado à pessoa. ( ) Visa suprir carências específicas de um funcionário para o desempenho de seu cargo. ( ) O propósito é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos. ( ) Tem função preventiva; no futuro, será bom que a pessoa apresente aquelas competências.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Analise as diferenças entre treinamento e desenvolvimento de pessoal e relacione a coluna B pela coluna A.
COLUNA A I. Treinamento de pessoal. II. Desenvolvimento de pessoal.
COLUNA B ( ) Voltado à pessoa. ( ) Visa suprir carências específicas de um funcionário para o desempenho de seu cargo. ( ) O propósito é aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos. ( ) Tem função preventiva; no futuro, será bom que a pessoa apresente aquelas competências.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Ano: 2017
Banca:
CETREDE
Órgão:
Prefeitura de Aquiraz - CE
Prova:
CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |
Q2047824
Gestão de Pessoas
O comprometimento dos gestores com a área de
treinamento é imprescindível, declara José Carlos Ramalho,
diretor de RH da empresa Foco S/A. Anualmente, solicito aos
gerentes que as necessidades de treinamento sejam a partir
de indicadores a priori. Como exemplos de indicadores a
priori, ele destaca
Ano: 2017
Banca:
CETREDE
Órgão:
Prefeitura de Aquiraz - CE
Prova:
CETREDE - 2017 - Prefeitura de Aquiraz - CE - Administrador Hospitalar |
Q2047825
Gestão de Pessoas
A GRF Engenharia procura atrair, motivar, recompensar
e reter funcionários de alta performance, que contribuem
para o sucesso da corporação. Faz isto por meio de uma
comunicação aberta sobre sua filosofia e suas políticas de
remuneração.
Estas políticas de remuneração estão alinhadas aos objetivos e às estratégias da empresa e são norteadas pelas melhores práticas e tendências de mercado. Compreendem um pacote que inclui, além do salário, programas de remuneração variável e benefícios atraentes e competitivos. Como remuneração variável adota a PLR (Participação nos Lucros ou Resultados).
Em relação às vantagens desse tipo de remuneração, analise as afirmativas.
I. É uma maneira segura e prática de motivar o colaborador e aumentar seu comprometimento com as metas organizacionais. II. A empresa pode utilizar diversos indicadores, tais como índices de produtividade, qualidade, lucratividade, saúde e segurança do trabalho a título de pagamento da PLR. III. Sobre a parcela paga a título de PLR não incide uma série de encargos trabalhistas e previdenciários, como 13º salário, Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), 1/3 de férias, entre outros, os quais são aplicados quando do pagamento do salário-base. IV. Os empregados trabalham como verdadeiros parceiros da organização, repartindo os benefícios e os prejuízos.
Marque a opção que apresenta as afirmativas CORRETAS.
Estas políticas de remuneração estão alinhadas aos objetivos e às estratégias da empresa e são norteadas pelas melhores práticas e tendências de mercado. Compreendem um pacote que inclui, além do salário, programas de remuneração variável e benefícios atraentes e competitivos. Como remuneração variável adota a PLR (Participação nos Lucros ou Resultados).
Em relação às vantagens desse tipo de remuneração, analise as afirmativas.
I. É uma maneira segura e prática de motivar o colaborador e aumentar seu comprometimento com as metas organizacionais. II. A empresa pode utilizar diversos indicadores, tais como índices de produtividade, qualidade, lucratividade, saúde e segurança do trabalho a título de pagamento da PLR. III. Sobre a parcela paga a título de PLR não incide uma série de encargos trabalhistas e previdenciários, como 13º salário, Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS), 1/3 de férias, entre outros, os quais são aplicados quando do pagamento do salário-base. IV. Os empregados trabalham como verdadeiros parceiros da organização, repartindo os benefícios e os prejuízos.
Marque a opção que apresenta as afirmativas CORRETAS.
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