Questões de Concurso Público TRE-RJ 2017 para Analista Judiciário - Análise de Sistemas

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Q854664
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRE-RJ Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q854664 Governança de TI
No processo de Melhoria Contínua do Serviço, do ITIL v3, existem as razões para se medir e monitorar, assim como a linha de base e algumas métricas que devem ser seguidas. Três métricas são muito importantes e devem ser levadas em consideração para o processo de Melhoria Contínua do Serviço; assinale-as.
Alternativas
Q854666
Governança de TI COBIT , COBIT v. 5.0 ,
Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRE-RJ Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q854666 Governança de TI
Para governança e gestão de TI da organização, o COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technologies) – Modelo Corporativo para Governança e Gestão de TI da Organização – baseia-se em cinco princípios básicos. Em um desses princípios, sete categorias de facilitadores são definidas: princípios, políticas e modelos; processos; estruturas organizacionais; cultura, ética e comportamento; informação; serviços, infraestrutura e aplicativos; e, pessoas, habilidades e competências. Assinale a alternativa que apresenta este princípio.
Alternativas
Q854667
Governança de TI COBIT , COBIT v. 5.0 ,
Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRE-RJ Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q854667 Governança de TI
“De acordo com o COBIT 5, a ________________ garante que as necessidades, condições e opções das partes interessadas sejam avaliadas, a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados; definindo a direção através de priorizações e tomadas de decisão; e monitorando o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos. A _________________ é responsável pelo planejamento, desenvolvimento, execução e monitoramento das atividades em consonância com a direção definida pelo órgão de governança a fim de atingir os objetivos corporativos.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.
Alternativas
Q854668
Governança de TI COBIT , Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) , COBIT v. 5.0 ,
Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRE-RJ Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q854668 Governança de TI
O COBIT 5 define 17 objetivos genéricos (corporativos), classificados na dimensão BSC (Balanced ScoreCard) sob a qual o objetivo corporativo se enquadra, que são: financeira; cliente; interna; e, treinamento e crescimento. Assinale a alternativa que apresenta um objetivo da dimensão BSC “interna”.
Alternativas
Q854669
Governança de TI COBIT , COBIT v. 5.0 ,
Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRE-RJ Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q854669 Governança de TI

“Habilitadores são fatores que, individualmente e em conjunto, influenciam se algo irá funcionar – neste caso, a governança e a gestão corporativas da TI. Os habilitadores são orientados pela cascata de objetivos, ou seja, objetivos de TI em níveis mais altos definem o que os diferentes habilitadores deverão alcançar.”

(COBIT 5, ISACA, pág. 29.)


Todos os habilitadores possuem dimensões comuns classificadas em quatro dimensões. As alternativas a seguir apresentam essas dimensões, EXCETO:

Alternativas
Q854670
Governança de TI COBIT , COBIT v. 5.0 ,
Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRE-RJ Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q854670 Governança de TI
O COBIT 5 classifica os processos em duas áreas: Gestão e Governança, separados em cinco domínios. Um domínio é para a Governança Corporativa de TI e os outros quatro domínios para a Gestão Corporativa de TI. Assinale a alternativa que apresenta um processo do domínio: construir, adquirir e implementar.
Alternativas
Q854671
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRE-RJ Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q854671 Governança de TI
No ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library), o livro Melhoria Contínua do Serviço “provê direcionamento para a criação e a manutenção de serviços, através de melhor projeto, transição e operação de serviços”. As três áreas principais que precisam ser endereçadas fazem parte do seu escopo, EXCETO:
Alternativas
Q854672
Governança de TI ITIL , Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) , ITIL v. 3 ,
Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRE-RJ Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q854672 Governança de TI
O ciclo PDCA (Plan; Do; Check; Act – Planejar, Executar, Controlar e Agir) é o ciclo aplicável ao processo Melhoria Contínua do Serviço do ITIL v3. Esse ciclo é crítico em dois pontos da melhoria contínua; assinale um desses pontos críticos.
Alternativas
Q854673
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRE-RJ Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q854673 Governança de TI
No ITIL v3, o livro Estratégia de Serviços, assim como os outros, possuem vários processos. Um deles possui as seguintes atividades: definir serviços básicos; desenvolver ofertas diferenciadas; desenvolver pacotes de nível de serviço; segmentar. Assinale-o.
Alternativas
Q854674
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRE-RJ Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q854674 Governança de TI
“O Gerenciamento de Disponibilidade define a proporção de tempo que um cliente está habilitado a executar uma função acordada quando requerida.” Acerca do Gerenciamento de Disponibilidade, “é definida como a habilidade de um componente de TI continuar a operar mesmo em caso de falha de um ou mais de seus subcomponentes”. Trata-se de:
Alternativas
Q854696
Governança de TI Instrução Normativa N° 4 ,
Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRE-RJ Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q854696 Governança de TI
No Guia Prático para Contratação de Soluções de TI, seção 4 – Modelo de Contratação de Soluções de TI, é feita uma referência à IN (Instrução Normativa) 04/2010 que, em seu artigo 8º, estabelece que “as contratações de Soluções de Tecnologia da Informação deverão seguir três fases”. São elas, EXCETO:
Alternativas
Q854697
Governança de TI Planejamento Estratégico de TI (PETI) ,
Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: TRE-RJ Prova: CONSULPLAN - 2017 - TRE-RJ - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |
Q854697 Governança de TI
O MCTI (Modelo de Contratação de Soluções de TI) possui 13 processos e 67 atividades. Além disso, produz 13 artefatos e prevê a participação de 14 atores. Um desses atores é a Área de Tecnologia da Informação. Cada ator participa de determinados processos ou tem alguma atividade ligada a ele. Assinale, a seguir, os processos que esse ator participa.
Alternativas
Respostas
1: B
2: A
3: A
4: C
5: A
6: D
7: A
8: D
9: C
10: A
11: B
12: A
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