Questões UFPI 2019 para Assistente em Administração

Q1021616

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021616 Administração Geral

Analise as afirmações abaixo:
I. Para uma organização ser considerada burocrática, ela deve possuir características como especialização, disciplina, formalidade de suas comunicações e normas institucionais; II. A teoria burocrática considera que não deve haver pessoalidade nas relações entre os indivíduos da organização; III. A burocracia é um sistema social, organizado mediante normas escritas, que visa à racionalidade e à igualdade no tratamento de seu público; IV. A teoria da burocracia preocupou-se com os aspectos formais e informais das organizações.
São verdadeiras:

A

Somente I e II.

B

Somente II, III e IV.

C

Somente I, II e III.

D

Somente III e IV.

E

Somente I e IV.

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Q1021617

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021617 Atendimento ao Público

Algumas atitudes são imprescindíveis para garantir a qualidade do atendimento. Marque a opção que NÃO apresenta somente atitudes positivas.

A

Postura, compromisso e discrição.

B

Gentileza, disposição e objetividade.

C

Apatia, comunicação correta e proatividade.

D

Humor, sinceridade e cortesia.

E

Rapidez; apresentação impecável.

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Q1021618

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021618 Gestão de Pessoas

O crescimento e a complexidade das organizações levaram ao surgimento de uma área na administração que ficou responsável por planejar e coordenar todas as ações relacionadas aos recursos humanos. Entre as atividades específicas da Gestão de Pessoas, somente uma delas NÃO está apresentada abaixo. Assinale-a:

A

Recrutamento.

B

Desenvolvimento.

C

Seleção.

D

Treinamento.

E

Departamentalização.

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Q1021619

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021619 Gestão de Pessoas

Marque a opção que apresenta a afirmação INCORRETA sobre as relações interpessoais nas organizações.

A

As relações entre os indivíduos e grupos estão limitadas à esfera organizacional.

B

As relações entre indivíduos e grupos interferem no desempenho dos indivíduos, dos grupos e das organizações.

C

Nas organizações, as relações são dinâmicas e se estabelecem laços de diferentes pesos e forças entre os indivíduos.

D

Nas relações dentro das organizações, podem ocorrer diferentes variações entre competição, colaboração ou uma relação mista na qual os indivíduos cooperam entre si para alcançar um objetivo comum.

E

A ausência de conhecimento sobre as relações grupais ou interpessoais pode ocasionar um desempenho prejudicado no trabalho e nos resultados da organização.

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Q1021620

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021620 Administração Geral

Leia as afirmações abaixo, completando-as:
I. A ________ representa a maneira de pensar e a forma como as coisas sempre foram feitas. Dependendo do tipo de organização, pode ser _______ e rígida ou adaptativa e flexível. II. A _________ ocorre quando há a incorporação e o aprendizado de novas ideias e práticas pelos empregados. III. O mundo atual caracteriza-se por um ambiente ___________, em ________ constante, que exige das organizações uma elevada capacidade de __________. IV. Assim como em um iceberg, os aspectos _______da cultura ficam visíveis.
Marque a opção que completa CORRETAMENTE as afirmações acima:

A

rotina; dinâmica; cultura; estável; ritmo; ajuste; formais.

B

organização; estática; satisfação; flexível; mudança; comunicação; informais.

C

cultura; conservadora; mudança; dinâmico; mutação; adaptação; formais.

D

cultura; dinâmica; mudança; inovador; velocidade; resiliência; formais.

E

cultura; estática; evolução; estável; ritmo; abstração; informais.

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Q1021621

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021621 Administração Geral

A teoria da burocracia surgiu a partir das ideias de:

A

Karl Marx.

B

Max Weber.

C

Elton Mayo.

D

Robert Dahl.

E

Frederick Winslow.

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Q1021622

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021622 Administração Geral

Na burocracia, ocorre a profissionalização dos participantes porque:
I. Recebem salários correspondentes ao cargo que ocupam; II. Ocupam um cargo, através do qual desenvolvem suas atividades na organização; III. Têm mandato por tempo determinado, pois, quando assumem um cargo dentro da burocracia, seu tempo de permanência é previamente definido; IV. São fiéis ao cargo, identificando-se com os objetivos da organização; V. São generalistas em relação às atividades do cargo.
A(s) afirmação(ões) FALSA(S) em relação ao enunciado é(são):

A

Somente I e II.

B

Somente III e V.

C

Somente II, III e IV.

D

Somente II.

E

Somente V.

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Q1021623

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021623 Administração Geral

Através do organograma, é possível obter algumas informações sobre a organização. Marque a opção FALSA sobre o organograma.

A

No sentido descendente, o organograma expressa a responsabilidade dos cargos em relação ao superior hierárquico.

B

Por meio do organograma, é possível visualizar a interdependência entre as unidades de trabalho.

C

Os retângulos representam as unidades de trabalho e indicam como as responsabilidades estão divididas dentro da organização.

D

No organograma, é possível visualizar o número de níveis hierárquicos e a amplitude de controle.

E

O organograma é o gráfico que representa a estrutura, ou seja, a parte estática das organizações.

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Q1021624

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021624 Administração Geral

As organizações burocráticas apresentam consequências imprevistas chamadas por Robert Merton de:

A

Falhas.

B

Anomalias.

C

Imperfeições.

D

Disfunções.

E

Desvio.

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Q1021625

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021625 Administração Geral

A estrutura organizacional é formada pelas unidades de trabalho. Estas, por sua vez, são atribuídas às pessoas individualmente ou a grupos de pessoas. Sobre as unidades de trabalho, marque a opção FALSA.

A

O cargo é a menor unidade de trabalho da estrutura organizacional.

B

O cargo é formado por um conjunto de tarefas atribuídas a uma pessoa.

C

O agregado de cargos forma um departamento, mas, excepcionalmente, um único cargo pode corresponder a um departamento.

D

A denominação departamento varia em função da hierarquia; em alguns casos, pode ser utilizado divisão, vice-presidência, seção, gerência, ou outros.

E

As diferentes formas de dividir e agrupar as unidades de trabalho é chamado de descentralização.

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Q1021626

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021626 Administração Geral

Aponte a opção que NÃO apresenta uma característica do modelo burocrático:

A

Especialização na administração.

B

Rotinas e procedimentos padronizados.

C

Categorização como base do processo decisório.

D

Completa previsibilidade do funcionamento.

E

Competência técnica e meritocracia.

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Q1021627

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021627 Administração Geral

Sobre o planejamento e o processo abrangido por este, marque a opção FALSA.

A

O ciclo administrativo segue a seguinte sequência: planejamento, direção, organização e controle.

B

O planejamento é a função administrativa que possibilita às organizações não trabalhar na base da improvisação.

C

O planejamento inicia com o estabelecimento de objetivos e os meios para alcançá-los.

D

Os objetivos são definidos desde o nível mais alto até o mais baixo da organização, sendo que os maiores se impõem sobre os mais específicos.

E

Existe uma hierarquia que determina a existência de três tipos distintos de planejamento do mais abrangente para o mais específico: estratégico, tático e operacional, respectivamente.

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Q1021628

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021628 Administração Geral

O processo decisório envolve a análise e a escolha entre alternativas disponíveis de cursos de ação a serem seguidos. Marque a opção que NÃO apresenta um elemento do processo decisório:

A

Objetivos.

B

Preferências.

C

Estratégia.

D

Dilemas.

E

Situação.

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Q1021629

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021629 Direito Constitucional

Responsável(is) pelo controle externo da Administração Pública brasileira, segundo a Constituição de 1988 é/são:

A

Controladoria Geral da União e a Secretaria Federal de Controle Interno.

B

Poder Judiciário.

C

Congresso Nacional com o auxílio do Tribunal de Contas da União.

D

O próprio órgão ou entidade responsável pela atividade controlada.

E

Ouvidoria Geral da União.

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Q1021630

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021630 Administração Geral

A palavra organização é um termo que recebe vários significados na administração. Marque a opção que apresenta o sentido INCORRETO do termo:

A

A organização formal é aquela que surge espontaneamente, é identificada no organograma, se baseia na divisão do trabalho é comunicada a todos por meio de manuais.

B

Por organização, entende-se um empreendimento, lucrativo ou não, idealizado para alcançar objetivos preestabelecidos.

C

Organização como função administrativa significa o ato de alocar, estruturar e organizar recursos, estabelecendo suas atribuições e relações.

D

A organização compreende agrupamento de atividades e recursos em uma estrutura lógica.

E

A organização é uma entidade social que pode ser estruturada em 3 níveis diferentes: global, departamental e de tarefas.

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Q1021631

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021631 Administração Geral

Marque a opção que apresenta a definição INCORRETA acerca do elemento de comunicação em destaque:

A

Fonte: pessoa, coisa ou processo que emite ou fornece mensagens.

B

Ruído: perturbações desejáveis que tendem a dar ênfase, de maneira previsível, às mensagens transmitidas.

C

Canal: equipamento ou espaço intermediário entre o transmissor e o receptor.

D

Transmissor: processo ou equipamento que opera a mensagem, codificando-a para transmiti-la da fonte ao canal.

E

Código: sistema de signos.

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Q1021632

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021632 Direito Administrativo

Sobre a Lei nº 9.784/99, em seu capítulo VIII, art. 22, que trata da forma, tempo e lugar dos atos do processo administrativo, marque a opção FALSA.

A

A autenticação de documentos exigidos em cópia poderá ser feita pelo órgão administrativo mediante a apresentação do(s) original(is).

B

O processo administrativo deverá ter suas páginas numeradas sequencialmente e rubricadas.

C

Os atos do processo administrativo devem ser realizados em dias úteis, no horário normal de funcionamento do órgão no qual o processo tramita.

D

Será exigido reconhecimento de firma somente quando houver dúvida sobre a autenticidade dos documentos, salvo imposição legal.

E

Os atos do processo administrativo devem realizar-se somente na sede do órgão.

Q1021633

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021633 Administração Geral

A departamentalização é uma forma de a organização melhorar a qualidade da supervisão acrescentando níveis hierárquicos. Marque a opção que NÃO apresenta um tipo de departamentalização:

A

Departamentalização horizontal.

B

Departamentalização por clientela.

C

Departamentalização por fases do processo.

D

Departamentalização por localização geográfica.

E

Departamentalização por funções.

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Q1021634

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021634 Administração Pública

Marque a opção FALSA sobre as características da Administração Pública Gerencial:

A

Combate o nepotismo e a corrupção, embora não seja necessária a utilização de mecanismos rígidos, podendo-se valer de instrumentos como indicadores de desempenho, controle de resultados, etc.

B

É orientada para o cidadão, voltada para o consumidor e se concentra nas necessidades e perspectivas do cliente-cidadão.

C

Recomenda a descentralização, com delegação de poderes, atribuições e responsabilidades para os escalões mais baixos.

D

Valoriza os princípios de confiança e descentralização da decisão, utilizando formas flexíveis de gestão, descentralização de funções e incentivos à criatividade e inovação.

E

O administrador público tem como principal atribuição gerir programas e, de forma secundária, oferecer serviços públicos à sociedade.

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Q1021635

Ano: 2019 Banca: COPESE - UFPI Órgão: UFPI Prova: COPESE - UFPI - 2019 - UFPI - Assistente em Administração |

Q1021635 Direito Administrativo

Marque a opção que NÃO apresenta uma modalidade de licitação, conforme a Lei nº 8.666/93:

A

Tomada de preços.

B

Convite.

C

Concurso.

D

Leilão.

E

Pregão.

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Questões de Concurso Público UFPI 2019 para Assistente em Administração

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