Questões Câmara de Palmas - TO 2018 para Técnico Legislativo

Q971986

Ano: 2018 Banca: COPESE - UFT Órgão: Câmara de Palmas - TO Prova: COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Técnico Legislativo |

Q971986 Secretariado

Analise as posturas de atendimento presencial.

I. Não pergunte à pessoa: - em que posso ajudar?

II. Procure sorrir, evite bocejar, tossir ou emitir sons.

III. Conduza o visitante ao destino desejado, se necessário.

IV. Diga: Ele não está, ao invés de: ele não se encontra, ou ele ainda não chegou.

V. Diga: ele deu uma saidinha, quer deixar um recadinho?

Assinale a alternativa CORRETA.

Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.

Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas.

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

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