Questões de Concurso Público IF-AL 2011 para Assistente Administrativo

Foram encontradas 60 questões

www.qconcursos.com
Q362253
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362253 Atendimento ao Público
Os princípios básicos para o bom atendimento ao público incluem: cortesia, atendimento de imediato, mostrar boa vontade, agir com rapidez, falar a verdade e evitar atitudes negativas, entre outros. Deve-se, portanto evitar:

I. apatia.

II. frieza.

III. robotismo.

IV. desdém.

V. jogo de responsabilidades.

verifica-se que estão corretos os itens
Alternativas
Q362254
Administração Financeira e Orçamentária Orçamento Público em AFO , Exercício Financeiro ,
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362254 Administração Financeira e Orçamentária
O caput do art. 2º da Lei nº 4.320, de 1964, delimita de forma literal a periodicidade do exercício financeiro orçamentário. O art. 34 da mesma lei determina que o exercício financeiro
Alternativas
Q362255
Administração Financeira e Orçamentária Legislação Complementar de AFO , SIAFI ,
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362255 Administração Financeira e Orçamentária
A implantação pelo governo brasileiro do Sistema Integrado de Administração Financeira do Governo Federal – SIAFI – foi um grande avanço no que diz respeito à contabilidade pública da União. Entre outras coisas, o SIAFI possibilitou:

I. agilização da programação financeira.

II. desconto na fonte de impostos.

III. transparência.

IV. facilidade na apuração de irregularidades.

V. agilidade na programação financeira.

Verifica-se que está(ão) correto(s) o(s) item(ns)
Alternativas
Q362256
Redação Oficial Princípios da Redação Oficial ,
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362256 Redação Oficial
Dadas as proposições sobre a redação oficial na Administração Pública,

I. A redação oficial deve caracterizar-se pela pessoalidade, uso do padrão culto da linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.

II. Há lugar na redação oficial para impressões pessoais, como as que, por exemplo, constam de uma carta a um amigo, ou de um artigo assinado de jornal, ou mesmo de um texto literário. A redação oficial deve ser isenta da interferência da individualidade de quem a elabora.

III. As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro. Para atingir esse objetivo, há que evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos.

IV. É importante ressaltar que a obrigatoriedade do uso do padrão culto na redação oficial decorre do fato de que ele está acima das diferenças lexicais, morfológicas ou sintáticas regionais, dos modismos vocabulares, das idiossincrasias linguísticas, permitindo, por essa razão, que se atinja a pretendida compreensão por todos os cidadãos.

verifica-se que
Alternativas
Q362257
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Classificação de Documentos , Legislação Arquivística , Resoluções do CONARQ
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362257 Arquivologia
Documentos dão suporte às ideias ou mensagens que circulam nas empresas e instituições públicas. Eles são de suma importância para o bom funcionamento das atividades administrativas. Dado o enorme volume de documentos que são gerados, no dia a dia, torna-se necessário que sejam classificados e guardados adequadamente segundo técnicas já testadas. O processo de classificação, que deve ser executado por pessoas devidamente treinadas, compreende as seguintes operações:

I. estudo.

II. produção.

III. codificação.

IV. editoração.

Verifica-se que estão corretos os itens
Alternativas
Q362258
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Protocolo ,
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362258 Arquivologia
É considerado o registro dos atos públicos; sua denominação também pode ser atribuída aos setores encarregados do recebimento, registro distribuição e movimentação de documentos em curso. Isto se refere ao
Alternativas
Q362259
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Organização de Arquivos / Métodos de Arquivamento ,
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362259 Arquivologia
Os métodos de arquivamento de documentos podem ser
Alternativas
Q362260
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Teoria Neoclássica da Administração ,
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362260 Administração Geral
Em relação à administração de uma organização, marque a opção correta.
Alternativas
Q362261
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362261 Atendimento ao Público
Para o bom atendimento ao público, alguns princípios devem ser observados. Marque a opção abaixo que não se enquadra em um princípio de bom atendimento.
Alternativas
Q362262
Arquivologia Conceitos Fundamentais , Tipologia Documental , Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Classificação de Documentos
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362262 Arquivologia
Dados os itens abaixo que se referem à classificação dos documentos,

I. Os documentos podem ser classificados de acordo com suas características, forma e conteúdo.

II. Quanto à natureza dos assuntos, os documentos podem ser sonoros, iconográficos, informáticos, escritos, cartográficos, filmográficos e micrográficos.

III. Os documentos ostensivos são documentos cuja divulgação prejudica a administração e sua liberação depende de habeas data.

IV. As categorias que se referem ao grau de sigilo de um documento são: ostensivo, reservado, confidencial, secreto, ultrassecreto.

V. Documentos ultrassecretos são os que requeiram um alto grau de segurança e cujo teor somente deva ser do conhecimento de pessoas intimamente ligadas ao seu estudo ou manuseio.

verifica-se que estão corretos
Alternativas
Q362263
Arquivologia Conservação e Preservação , Conservação ,
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362263 Arquivologia
Dadas as construções a seguir em relação à preservação de documentos,

I. No manuseio dos documentos, especialmente os de caráter histórico, é aconselhável o uso de luvas. A gordura natural existente nas mãos também danifica o documento ao longo do tempo.

II. Ao consultar livros ou documentos, não apoiar as mãos e os cotovelos. Recomenda-se sempre manuseá-los sobre uma mesa.

III. Evitar o uso de grampeador, especialmente em documentos de guarda permanente. Além das perfurações produzidas, os grampos de metal enferrujam rapidamente.

IV. Evitar o uso de clipes de metal em contato direto com o papel. Utilizar de preferência clipes plásticos ou proteger os documentos com um pequeno pedaço de papel na área de contato.

verifica-se que
Alternativas
Q362264
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362264 Gestão de Pessoas
Visando manter um bom relacionamento no ambiente de trabalho, algumas ações devem ser evitadas. Marque abaixo a opção cuja ação não contribui para um bom relacionamento entre colegas.
Alternativas
Q362265
Redação Oficial Princípios da Redação Oficial ,
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362265 Redação Oficial
Quanto à redação de correspondência, dados os itens seguintes que contemplam os princípios da redação oficial,

I. Adoção de formatos padronizados.

II. Cortesia e parcialidade.

III. Emprego da ortografia oficial.

IV. Utilização de ambiguidade e redundância.

V. Transcrição dos dispositivos da legislação citados.

verifica-se que estão corretos
Alternativas
Q362266
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Classificação de Documentos ,
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362266 Arquivologia
Em uma organização existem documentos que servem de referência e que são utilizados frequentemente, outros que, após a conclusão do assunto, raramente são utilizados. O valor de um documento é determinado em função das suas possíveis finalidades e também do tempo de vigência destas finalidades. Assim, em relação ao valor, os documentos podem ser
Alternativas
Q362267
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362267 Administração Geral
O desempenho funcional de uma pessoa que trabalha em um órgão público depende de diversos fatores. Alguns desses fatores são:

I. aptidão.

II. motivação.

III. aumento salarial anual.

IV. desenvolvimento.

V. controle contínuo.

Estão corretos os itens
Alternativas
Q362268
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Gráficos - Fluxograma ,
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362268 Administração Geral
“Representação de uma atividade em um gráfico com o uso de simbologias que visa apresentar um processo passo a passo, ação por ação”. Esta definição se refere
Alternativas
Q362269
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Classificação de Documentos ,
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362269 Arquivologia
Para facilitar o gerenciamento de documentos, há diferentes formas de classificá-los. Qual tipo de classificação é considerado obrigatório pelo Conselho Nacional de Arquivos?
Alternativas
Q362270
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço , Relações Pessoais , Trabalho em Equipe
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362270 Atendimento ao Público
Ao contrário do trabalho dito de retaguarda, do servidor que se ocupa da linha de frente em serviços de atendimento ao público, espera-se que desenvolva uma série de competências consideradas fundamentais para lidar com essa situação. Assinale a opção que corresponde a uma dessas competências.
Alternativas
Q362271
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362271 Administração Geral
Com o intuito de garantir o funcionamento organizacional, verifica-se a necessidade do estabelecimento de definições básicas que determine padrões a serem observados pelos colaboradores. Para tanto, é de ser esperar que a organização possua
Alternativas
Q362272
Administração de Recursos Materiais Armazenagem , Administração dos Almoxarifados ,
Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: IF-AL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Assistente Administrativo |
Q362272 Administração de Recursos Materiais
O local destinado a guardar e conservar materiais, em recinto coberto ou não, adequado à sua natureza, tendo a função de destinar espaços onde permanecerá cada item aguardando a necessidade do seu uso, ficando sua localização, equipamentos e disposição interna acondicionados à política geral de estoques da empresa, é conhecido como
Alternativas
Respostas
41: C
42: A
43: B
44: C
45: C
46: C
47: E
48: B
49: B
50: C
51: D
52: B
53: B
54: E
55: B
56: A
57: E
58: E
59: D
60: C
www.qconcursos.com