Questões de Concurso Público Prefeitura de Catolé do Rocha - PB 2023 para Agente Administrativo

Analise as proposições e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso, em relação ao tema noções de arquivologia.

( ) O princípio arquivístico da proveniência exige a retenção da identidade do documento, especificamente ao seu produtor. Nesse caso, os arquivos precisam ser organizados de acordo com a competência e atividades da instituição ou indivíduo legitimamente responsável pela acumulação, produção ou guarda dos documentos.
( ) Quanto à valoração dos documentos, o valor administrativo, também conhecido como secundário, refere-se à possibilidade de uso dos documentos para fins distintos daqueles para os quais foram originalmente criados. Nesse caso, os documentos passam a ser considerados fontes de pesquisa e informação para terceiros e para a própria administração.
( ) No tipo de arquivamento vertical, os documentos ou fichas são dispostos uns sobre os outros e arquivados em caixas, estantes ou escaninhos. Essa disposição é aconselhável para arquivos correntes e amplamente utilizada para plantas, mapas e desenhos, bem como nos arquivos permanentes.
( ) O catálogo é um instrumento de pesquisa organizado de acordo com critérios cronológicos, onomásticos e temáticos, reunindo a descrição pormenorizada de documentos pertencentes a um ou mais fundos, de forma sumária ou analítica. Distingue-se do índice porque no catálogo existe a descrição individualizada dos documentos e no índice há somente a relação dos documentos.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses: 

Assinale a única alternativa CORRETA sobre a Lei nº 12.527/2011, também conhecida como Lei de Acesso à Informação. 

A qualidade no atendimento está diretamente conectada à forma como o servidor se comunica com o seu público. Por isso, a qualidade requer conhecimento técnico, administrativo e reconhecimento pessoal de como realizar tal ação.

Diante de seus conhecimentos sobre a qualidade no atendimento, analise as proposições e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso: 

( ) Tangibilidade é a capacidade da organização e/ou do servidor de executar o serviço prometido. ( ) Produtividade é o número de vezes que o usuário teve de entrar em contato com o serviço até obter a solução final. ( ) Tempo de ciclo vem a ser o tempo total desde o início do atendimento até a conclusão do processo. ( ) Tempo de saída seria a velocidade com que as questões são resolvidas e indicadas para o usuário.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses.

No tocante à administração do patrimônio dentro das noções de logística no setor público, analise as proposições e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso:

( ) O administrador logístico público tem a obrigação de realizar a gestão dos inventários de maneira distinta. Isso quer dizer que materiais permanentes precisam ser inventariados juntamente com os materiais de consumo. ( ) O patrimônio não é depreciável, ou seja, não está sujeito a um processo de obsolescência e desgaste físico e contábil. ( ) Para uma organização, cada um dos bens de capital (isto é, os ativos) pertence ao patrimônio. ( ) A atividade da gestão patrimonial se concretiza pelo planejamento, execução e controle, de maneira eficiente e eficaz, de todo o fluxo de material (bens) que faz parte desse ciclo.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses.

Associe as duas colunas, relacionando as medidas da qualidade nos serviços à sua característica. 
1. Medidas objetivas
2. Indicadores de qualidade 3. Gestão
( ) São medidas muito utilizadas pelas organizações. Possibilitam o monitoramento no decorrer do tempo.
( ) Mensura os processos de gestão da organização. ( ) Elementos que podem ser medidos numericamente, com dados.
 
A sequência CORRETA dessa associação é: