Questões Prefeitura de Várzea Grande - PI 2019 para Auxiliar Administrativo

Q983300

Ano: 2019 Banca: Crescer Concursos Órgão: Prefeitura de Várzea Grande - PI Prova: Crescer Consultorias - 2019 - Prefeitura de Várzea Grande - PI - Auxiliar Administrativo |

Q983300 Atendimento ao Público

A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida.

Representa uma atitude negativa e que não contribui para um atendimento de qualidade:

Disponibilidade (predisposição para ajudar e servir).

Apatia (automatismo e frieza).

Cortesia (educação, respeito e cordialidade).

Competência (conhecimento, experiência e segurança).

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