Questões de Concurso Público CVM 2010 para Analista - Biblioteconomia, prova 1

elementos essenciais na geração de serviços e produtos de uma unidade de informação.

atributos básicos na formação da imagem de uma unidade de informação.

elementos que visam a promoção de serviços e produtos da unidade de informação.

atributos que visam inovações e a evolução da unidade de informação.

elementos de poder na agilidade, dinamismo e versatilidade do atendimento ao usuário.

a variável que deve ser definida e utilizada à medida em que proporciona resoluções para os problemas em foco.

o grau de informação sobre as características específicas de interesse do consumidor.

a pesquisa de mercado envolvendo estudos em diversas áreas relacionadas com os consumidores.

o grau em que os segmentos são representativos em termos numéricos ou lucrativos para se constituírem em um objetivo do marketing.

o grau em que a organização pode focalizar esforços sobre o segmento escolhido.