No processo de atendimento ao público,
a postura do profissional atendente
influencia diretamente na imagem que o
público vai ter da organização, seja ela
pública ou privada. Desta forma, a postura
do profissional que presta o atendimento
contribui para a imagem negativa ou
positiva da organização. Assim, marque a
alternativa que corresponde a uma postura
profissional e adequada: