Questões de Concurso Público E-Paraná Comunicação - PR 2017 para Secretário

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Q1631064
Arquivologia Conceitos Fundamentais , Conceitos e Definições , Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Definições / Fases da Gestão de Documentos
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631064 Arquivologia
A gestão de documentos arquivísticos é um procedimento fundamental na vida de uma organização seja ela pública ou privada. Desta forma, cabe o profissional de secretariado atuar diretamente nesta área. Para tanto, este profissional precisa estar apto para administrar e gerenciar o processo arquivístico dos documentos na organização que atua. Considerando esta premissa, as principais finalidades no uso adequado do processo arquivístico são:
I - maior controle sobre as informações que as organizações produzem e/ou recebem. II - racionalização dos espaços de guarda de documentos. III - atividades sendo executadas com mais eficiência e rapidez.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q1631065
Secretariado Comunicação em Secretariado ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631065 Secretariado
Uma comunicação eficaz consiste em entender e se fazer entender. Desta forma, são premissas para uma comunicação verbal eficaz saber se comunicar de maneira clara, direta e objetiva. Sendo assim, assinale a alternativa que, se seguida, repercutirá de maneira positiva na comunicação entre colaboradores/funcionários, gerência/chefia e clientes externos:
Alternativas
Q1631066
Secretariado Comportamento, Postura , Perfil Profissional ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631066 Secretariado
A apresentação pessoal diz muito sobre a personalidade no ambiente profissional. Somos julgados o tempo todo e se não nos apresentamos conforme a situação pede, podemos ser mal interpretados. Desta forma, sobre a apresentação pessoal do profissional de secretariado no ambiente de trabalho é correto dizer que:
Alternativas
Q1631067
Relações Públicas Eventos ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631067 Relações Públicas
Organizar um evento exige do profissional de secretariado uma especialização técnica fundamentada em um eficiente sistema de planejamento, organização, execução e controle. Desta forma, na fase de planejamento há algumas atividades que são direcionadas especificamente ao profissional de secretariado. São elas:
I - ser o responsável por captar todos os recursos para o evento. II - auxiliar no processo de inscrições dos participantes do evento. III - preparar conjuntos de materiais para distribuição dos participantes.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q1631068
Secretariado Organização e Metodos ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631068 Secretariado
O processo de planejamento e organização das reuniões fazem parte do rol de atividades e serem desenvolvidas pelo profissional de secretariado. Neste sentido, há algumas atitudes a serem tomadas pelo secretário(a) para que a reunião seja eficiente e eficaz, EXCETO:
Alternativas
Q1631069
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Ciclo Vital /Teoria das Três Idades ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631069 Arquivologia
Conforme Paes (2005) os arquivos apresentam três estágios de evolução: corrente, permanente e intermediário. Neste sentido, a definição para arquivo corrente é: “são aqueles que estão em _________, isto é, tramitando ou que foram arquivados, mas que são objetos de consultas __________. Pode ser conservado no local onde foi __________ sob a responsabilidade das pessoas ou do órgão que o _________”. Marque a alternativa que preenche as lacunas corretamente:
Alternativas
Q1631070
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Organização de Arquivos / Métodos de Arquivamento ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631070 Arquivologia
Para os documentos estarem corretamente classificados e, devidamente, guardados torna-se essencial arquivá-los de forma a se encontrar rapidamente as informações. Para isso existem os Métodos de Arquivamento. Desta forma, marque o método de arquivamento que corresponde a seguinte assertiva abaixo:
“É um método com sistema direto. A busca é feita diretamente no documento. Este método é preferido quando o principal elemento a ser considerado em um documento é a procedência do local.”
Alternativas
Q1631071
Secretariado PASSAGENS - VIAGENS ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631071 Secretariado
Na visão de Alonso (2002), toda e qualquer viagem a ser realizada envolve muitos compromissos. Assim, é importante fazer um planejamento geral, e discuti-lo com o chefe caso sejam necessárias modificações antes que o profissional de secretariado comece a agir. Desta forma, assinale a alternativa que NÃO corresponde a um planejamento de viagem eficiente:
Alternativas
Q1631072
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631072 Atendimento ao Público
O atendimento ao cliente exige que o profissional que atue nesta área tenha um comportamento adequado. Considerando esta premissa, há algumas atitudes adequadas a serem tomadas pelo profissional atendente para que haja um atendimento satisfatório ao cliente, EXCETO:
Alternativas
Q1631073
Secretariado Atribuições , Organização e Metodos ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631073 Secretariado
A organização do trabalho tem incidência direta sobre o seu comportamento na organização e vice-versa. Por isso, o profissional de secretariado tem a responsabilidade direta no que se refere à organização do ambiente de trabalho. Desta forma, assinale qual das técnicas destacadas abaixo que facilita muito este processo:
Alternativas
Respostas
11: E
12: D
13: A
14: E
15: B
16: C
17: B
18: A
19: B
20: E
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