Questões de Concurso Público TRE-SP 2006 para Analista Judiciário - Enfermagem
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I. a retenção mnemônica é maior através da audição do que pela visão;
II. a educação continuada tem um caráter coercitivo, o que permite aos funcionários a expressão de suas necessidades;
III. a fixação dos dados é maior quando se utiliza o método de ensino oral e visual, simultaneamente;
IV. a troca mútua de experiências entre os funcionários deve ser evitada, por dificultar atingir uma meta de consenso.
Quanto aos métodos que facilitam a aprendizagem, é correto o que consta APENAS em
I. Ouvir o funcionário que cometeu o erro e tentar identificar os motivos que o levaram a proceder incorretamente.
II. Analisar a falha quanto às conseqüências para o cliente, os funcionários, a enfermagem e a instituição.
III. Julgar a ação, não a pessoa, e reforçar a confiança na mudança positiva de comportamento.
IV. Considerar que a gravidade da medida disciplinar deve corresponder à gravidade do erro.
É correto o que consta em