Questões de Concurso Público TRE-SP 2006 para Analista Judiciário - Enfermagem
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I. Ouvir o funcionário que cometeu o erro e tentar identificar os motivos que o levaram a proceder incorretamente.
II. Analisar a falha quanto às conseqüências para o cliente, os funcionários, a enfermagem e a instituição.
III. Julgar a ação, não a pessoa, e reforçar a confiança na mudança positiva de comportamento.
IV. Considerar que a gravidade da medida disciplinar deve corresponder à gravidade do erro.
É correto o que consta em