Questões MPE-RN 2010 para Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico

Q51801

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51801 Arquitetura de Computadores

Em relação à memória cache, é correto afirmar que

A

se a CPU precisa de uma palavra e não a encontra na memória principal, ela busca na memória cache.

B

ela é utilizada para aumentar a capacidade de armazenamento da memória principal.

C

ela cuida do armazenamento de palavras de memória utilizadas com mais frequência pela CPU.

D

o princípio dos sistemas de cache é o da "anterioridade".

E

via de regra, instruções são mantidas na memória principal, e dados na memória cache.

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Q51802

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51802 Arquitetura de Computadores

Uma das formas de alcançar maiores velocidades dos computadores é o uso do paralelismo que pode ser introduzido em muitos níveis diferentes. Nesse contexto é correto afirmar:

A

O fato da CPU poder comutar entre múltiplos threads, instrução por instrução, criando um multiprocessador virtual, caracteriza um processamento fracamente acoplado.

B

Uma forma de paralelismo em que os elementos são fracamente acoplados é o multiprocessador de chip único, no qual dois ou mais núcleos são colocados no mesmo chip.

C

No paralelismo no nível de instrução, no qual uma sequência de instruções pode ser executada em paralelo por diferentes unidades funcionais, os elementos de processamento são fortemente acoplados.

D

Os sistemas fortemente acoplados, normalmente, caracterizam-se por máquinas que possuem seu próprio sistema operacional e gerenciam seus próprios recursos.

E

SMP (Symetric Multiprocessors) é um caso típico de sistema fracamente acoplado, que tem como característica o tempo uniforme de acesso à memória principal pelos diversos processadores.

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Q51803

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51803 Arquitetura de Computadores

Uma das propriedades funcionais do barramento de um computador é a temporização, dividida em síncrona e assíncrona. Considerando um barramento síncrono com as seguintes características:

Envio do endereço para a memória: 5 ns
Leitura da memória: 20 ns
Envio do dado para o dispositivo: 5 ns
Largura do barramento: 4 bytes

O tempo total para a leitura de uma palavra e a banda passante máxima será, respectivamente:

A

15 ns e 13,3 MB/s.

B

20 ns e 33,3 MB/s.

C

30 ns e 13,3 MB/s.

D

30 ns e 133 MB/s.

E

120 ns e 33,3 MB/s.

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Q51804

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51804 Sistemas Operacionais

No Windows XP Professional, é uma ferramenta que fornece informações detalhadas sobre os componentes e drivers do DirectX instalados no sistema, além de testar a funcionalidade, diagnosticar problemas e alterar a configuração para que o sistema funcione melhor:

A

dxdiag.

B

msinfo32.

C

dplayx.

D

wincfg.

E

msdmo.

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Q51805

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51805 Sistemas Operacionais

Quando um computador com sistema operacional Windows XP não inicia normalmente ou exibe mensagens de erro que o usuário não consegue identificar, uma das alternativas na busca de resolução do problema é a inicialização simples, por intermédio da configuração da caixa de diálogo "Utilitário de configuração do sistema" do msconfig e a

A

modificação de determinados itens na caixa de seleção "Inicialização seletiva".

B

modificação de determinados itens na caixa de seleção "Inicialização de diagnóstico".

C

desmarcação de todos os itens na caixa de seleção "Inicialização de diagnóstico".

D

desmarcação de todos os itens constantes da guia "Win.ini".

E

marcação apenas do item "Usar BOOT.INI original" na guia "Win.ini".

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Q51806

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51806 Sistemas Operacionais

No contexto da criação de uma configuração de inicialização múltipla com o Windows XP e outra versão do Windows, tal como Windows Me, é correto afirmar:

A

O Windows XP deve ser a primeira instalação a ser executada.

B

As partições que conterão ambos os sistemas devem ser formatadas com o sistema de arquivos FAT32.

C

As partições que conterão ambos os sistemas devem ser formatadas com o sistema de arquivos NTFS.

D

O Windows XP deve ser a última instalação a ser executada.

E

O Windows XP não reconhece partições formatadas com o sistema de arquivos FAT32.

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Q51807

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51807 Sistemas Operacionais

Se no computador, além do Windows XP, houver um ou mais sistemas operacionais instalados, o Windows XP é capaz de definir o sistema operacional padrão de inicialização. Isso pode ser feito no Painel de Controle, opção

A

Sistema, guia Restauração do Sistema.

B

Ferramentas Administrativas, guia Restauração do Sistema.

C

Ferramentas Administrativas, guia Inicialização e Restauração.

D

Geral, guia Gerenciamento do Computador.

E

Sistema, guia Avançado.

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Q51808

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51808 Sistemas Operacionais

Em relação à memória virtual do Linux, é correto afirmar:

A

Arquivos de troca podem ser criados somente em partições EXT2.

B

O arquivo de troca permite que se crie somente uma partição Linux Native.

C

Por ser acessado diretamente pelo Kernel, o arquivo Swap é mais rápido que a partição Swap.

D

Partições de troca e arquivos de troca não podem ser usadas ao mesmo tempo.

E

Na coexistência de partição Swap e arquivo Swap é recomendável que o acesso ao arquivo Swap tenha maior prioridade.

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Q51809

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51809 Sistemas Operacionais

No Linux, LILO é um gerenciador de partida que permite selecionar qual sistema será iniciado, caso o computador possua mais de um sistema operacional. Nesse contexto, considere:

I. Se o gerenciador de partida for instalado no MBR do disco rígido, o setor de boot do antigo sistema operacional será substituído. Assim, uma medida preventiva é copiar o setor de boot para um disquete, usando comandos apropriados, tanto para salvar o setor de boot quanto para restaurá-lo.

II. Modificações no arquivo /etc/lilo.conf, atualização do Kernel ou desfragmentação da partição que contém a imagem do Kernel são situações em que o comando lilo deve ser novamente executado para atualizar o setor de partida do disco rígido.

III. Em função de sua limitação de 1024 cilindros, o LILO requer a utilização da opção de configuração compact para agrupar as requisições de leitura e gravação nos setores de disco.

IV. É fundamental possuir um disquete de partida do GNU/Linux, antes da reinstalação de sistemas DOS e Windows, pois isto pode substituir o setor de partida do HD e impossibilitar a inicialização do GNU/Linux.

Está correto o que se afirma em

A

I e II, apenas.

B

I, II e III, apenas.

C

I, II e IV, apenas.

D

III e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q51810

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51810 Sistemas Operacionais

No Linux, os sinais são utilizados pelo Kernel, por outros processos ou pelo usuário para avisar a um determinado processo sobre algum evento em particular. Considere os sinais listados no quadro abaixo:

Imagem 002.jpg

As ações padrão A, B e C, exibidas na coluna Ação, significam respectivamente,

A

parar o processo, o sinal não pode ser ignorado, terminar o processo.

B

terminar o processo, o sinal não pode ser pego, parar o processo.

C

ignorar o sinal, parar o processo, terminar o processo.

D

terminar processo, ignorar o sinal, terminar processo e mostrar o core.

E

parar o processo, ignorar o sinal, terminar o processo e mostrar o core.

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Q51811

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51811 Sistemas Operacionais

Considere as permissões de acesso ao arquivo no GNU/Linux abaixo:

-r-xrwxr-x 1 jose user 8192 apr 4 13:00 demanda

Na avaliação das permissões exibidas, é correto afirmar que

A

o dono do arquivo tem permissão para ler e executar o arquivo, não podendo modificá-lo ou apagá-lo.

B

os usuários que pertencem ao grupo user têm permissão para ler e executar o arquivo, não podendo modificá-lo ou apagá-lo.

C

os usuários que não são donos do arquivo demanda e que não pertencem ao grupo user têm permissão apenas para ver o conteúdo do arquivo.

D

José, que é o dono do arquivo, tem permissão para ler, gravar e executar o arquivo demanda.

E

o dono do arquivo pode ler, gravar e executar o arquivo, os usuários do grupo user podem ler e executar o arquivo, apenas, e os demais usuários podem apenas ler o conteúdo do arquivo demanda.

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Q51812

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51812 Noções de Informática

Em termos de suítes de aplicativos para escritório existem vários produtos multiplataforma, que podem ser distribuídos para Windows, Linux, Unix, Solaris e Mac OS X. É correto afirmar que fazem parte desse grupo:

A

BrOffice.org, Microsoft Office e OpenOffice.org.

B

OpenOffice.org e BrOffice.org.

C

Microsoft Office, StarOffice e OpenOffice.org.

D

StarOffice, BrOffice.org e Microsoft Office.

E

Microsoft Office e StarOffice.

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Q51813

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51813 Noções de Informática

Embora algumas sejam pagas e outras gratuitas, as suítes de aplicativos para escritório são integradas por componentes que funcionalmente se assemelham. A correspondência correta entre os componentes do Microsoft Office: Access, PowerPoint, Equation Editor e Publisher, com os componentes do BrOffice.org, é

A

Calc, Draw, Math e Impress.

B

Calc, Math, Draw e Impress.

C

Base, Impress, Math e Draw.

D

Math, Draw, Base e Impress.

E

Base, Draw, Math e Writer.

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Q51814

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51814 Governança de TI

No âmbito do ITIL, quando um evento é registrado na Central de Serviços, a melhor sequência em que os processos são executados é:

A

Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento de Liberações.

B

Gerenciamento da Configuração, Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Liberações.

C

Gerenciamento da Configuração, Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Liberações.

D

Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento de Mudanças, Gerenciamento de Liberações.

E

Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento da Configuração, Gerenciamento de Liberações, Gerenciamento de Mudanças.

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Q51815

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51815 Governança de TI

Em relação à eficácia do processo de Gerenciamento do Nível de Serviço em uma organização, é correto afirmar:

A

A avaliação dos contratos determina a eficácia do processo, pois contratos com fornecedores são parte determinante no processo de Gerenciamento do Nível de Serviço.

B

A definição de níveis de serviço para entrega de serviços de TI é um dos fatores fundamentais para o provimento de informações sobre a eficácia do processo.

C

A eficácia do processo está em ser determinada pela estratificação dos eventos relatados pelos incidentes no Gerenciamento de Incidentes.

D

O cumprimento rigoroso das cláusulas contratuais mais o alcance dos índices estabelecidos nos Acordos de Nível de Serviço são os fatores determinantes da eficácia do processo.

E

A eficácia do processo de Gerenciamento do Nível de Serviço está fundamentada na satisfação do cliente.

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Q51816

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51816 Governança de TI

No ITIL, são dois processos que compartilham objetivos comuns, complementam um ao outro e compartilham o uso de ferramentas e técnicas, tais como, Análise de Impacto de Falhas em Componentes e Análise da Arvore de Falha. Trata-se dos processos de Gerenciamento de

A

Configuração e de Capacidade.

B

Liberações e de Continuidade de Serviços.

C

Capacidade e de Disponibilidade.

D

Mudanças e de Liberações.

E

Problemas e de Mudanças.

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Q51817

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51817 Governança de TI

No contexto do ITIL, NÃO são atividades típicas da Central de Serviços:

A

registro de incidentes, aplicação de correções temporárias, classificação de incidentes.

B

classificação de incidentes, gerenciamento de requisições de serviço, detecção de incidentes.

C

registro de incidentes, detecção de incidentes, aplicação de correções temporárias.

D

aplicação de correções temporárias, resolução de um problema, relacionamento de um incidente a um Erro Conhecido.

E

classificação de incidentes, relacionamento de um incidente a um Erro Conhecido, aplicação de correções temporárias.

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Q51818

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51818 Governança de TI

O gerenciamento de contratos de licença de software deve possibilitar a gestão de todos os processos definidos numa política que contemple a gestão de contratos de licença para os diferentes tipos de software, sejam eles, adquiridos, gratuitos, OEM etc. A licença LGPL (Lesser General Public License)

A

estabelece explicitamente os direitos do usuário final, tais como, o direito ao uso, cópia, modificação, fusão, distribuição, e venda de software.

B

não permite restrições que impeçam que seja distribuído da mesma maneira que foi adquirido.

C

costuma ser chamada de copycenter, já que impõe poucas restrições; situa-se relativamente próxima do domínio público.

D

permite a reutilização de software licenciado em programas livres ou proprietários, mas proíbe o uso promocional do nome do autor sob copyright.

E

permite ao desenvolvedor usar bibliotecas livres em um software proprietário, sem ter de abrir o código da sua própria aplicação.

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Q51819

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51819 Governança de TI

No contexto do ITIL, são práticas que aumentam a eficiência de uma Central de Atendimento:

I. A concentração de um maior número de funcionários no 1º Nível e um número menor nos Níveis seguintes consiste na separação da equipe de atendimento em grupos distintos, ordenados pelo grau de conhecimento, tendo como um dos objetivos a otimização do investimento na área de Central de Atendimento.

II. O estabelecimento de Acordo de Nível de Serviço entre a Central de Serviços e os clientes, auxiliado por ferramentas apropriadas, além de estabelecer um padrão de atendimento, diminui substancialmente as ligações para saber se o problema já foi solucionado.

III. Com uma Base de Conhecimento adequadamente mantida, resoluções de incidentes mais complexos podem se tornar mais simples de futura solução, por possibilitarem o escalonamento top-down e a agilidade na solução de erros conhecidos.

Está correto o que se afirma em

A

I, II e III.

B

II e III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II, apenas.

E

I, apenas.

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Q51820

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: MPE-RN Prova: FCC - 2010 - MPE-RN - Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |

Q51820 Redes de Computadores

Em relação ao LDAP é INCORRETO afirmar que

A

serve como base para uma solução DNS (Domain Name System).

B

toda informação de um item pode ser colocada em um único registro.

C

permite a obtenção de informações de apenas um ramo da hierarquia.

D

possibilita implantar segurança em ramos diferentes da árvore.

E

localiza e gerencia usuários e recursos na rede.

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A OPORTUNIDADE ESTÁ ESCAPANDO!

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Questões de Concurso Público MPE-RN 2010 para Analista de Tecnologia da Informação - Suporte Técnico

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