Questões TRF - 1ª REGIÃO 2014 para Analista Judiciário - Informática

Q462034

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462034 Sistemas Operacionais

Considere os seguintes sistemas de arquivos

I. NTFS
II. EXT2, EXT3
III. FAT12, FAT16, FAT32

É correto afirmar que o(s) sistema(s) de arquivos listado(s) em

A

I é utilizado especificamente com Windows 2000 ou superior, suporta grande capacidade de armazenamento, nomes longos de arquivos e possui vários recursos para o subsistema POSIX.

B

II são também utilizados em sistemas operacionais móveis como Android e iOS.

C

III são exclusivos do Windows e possuem, no mínimo, 216 = 65.536 posições na FAT, sendo que cada posição aponta para uma área do disco. Como em cada setor cabem 512 MB, trabalha com discos de até 65.536 × 512 MB = 33.554.536 GBytes ou 32 TB.

D

II são utilizados no Linux. O bloco é a menor unidade de alocação e seu tamanho pode ser de 1024, 2048 ou 4096 KB, definido na formatação. Os metadados estão todos em locais fixos e bem conhecidos, organizados em árvore, para permitir que sejam recuperáveis.

E

I possui o recurso BitLocker, que permite a transferência de dados entre dois dispositivos, computadores ou tablets com Windows, usando um recurso denominado "Aproximar e enviar".

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Q462035

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462035 Arquitetura de Computadores

Em uma estrutura de memória hierárquica, monoprocessada, os mesmos dados podem aparecer em diferentes níveis do sistema de armazenamento. Suponha que um valor inteiro x, que tivesse que ser incrementado de 1, estivesse localizado no arquivo A, armazenado em um disco magnético. A operação de incremento, com um único processo sendo executado por vez, é efetuada em etapas. Inicia-se com a emissão de uma operação de I/O.

1. Neste momento, o mesmo valor de x aparece no disco magnético, na memória principal, no cache e em um registrador interno.
2. O valor de x é copiado no cache.
3. O bloco de disco em que o valor x está armazenado é copiado na memória principal.
4. Neste momento, o valor de x fica diferente nos sistemas de armazenamento.
5. O valor de x é copiado em um registrador interno.
6. O incremento ocorre no registrador.

O valor incrementado de x será o mesmo nos diferentes sistemas de armazenamento após o novo valor de x ser copiado no caminho de volta até o disco magnético.

Considerando o exemplo acima, a ordem correta das etapas para a operação de incremento de x é:

A

3 - 2 - 5 - 1 - 6 - 4

B

2 - 5 - 6 - 4 - 3 - 1

C

2 - 3 - 5 - 1 - 6 - 4

D

3 - 6 - 4 - 5 - 2 - 1

E

5 - 2 - 1 - 6 - 3 - 4

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Q462036

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462036 Redes de Computadores

O ...... recebe os pedidos HTTP na porta configurada e processa todos os pedidos da web que chegam, podendo distribuí-los. Os pedidos de objetos que podem ser armazenados no cache (informações estáticas que não mudam com frequência como páginas em HTML e imagens GIF) são processados pelo proxy. Os pedidos de objetos que não podem ser armazenados no cache (informações dinâmicas que mudam com frequência) são processados pelo servidor web de origem na porta configurada. Essa configuração pode ser feita para proteger um servidor intranet da Internet e reduzir a carga nos servidores web públicos mantidos na intranet, por exemplo, criando um front end para um servidor web.

A lacuna é corretamente preenchida por

A

cache HTTP.

B

acelerador HTTPS.

C

proxy estático-dinâmico.

D

filtro de logs.

E

proxy reverso.

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Q462037

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462037 Redes de Computadores

Ana, que administra a rede de computadores do Tribunal Regional Federal da 1^a Região, precisa resolver os seguintes problemas:

I. Um servidor deve ser capaz de distribuir automaticamente endereços IP diferentes a todos os computadores do Tribunal à medida que eles fazem a solicitação de conexão com a rede. Essa distribuição dos IPs deve ser feita em um intervalo pré- definido configurado no servidor. E sempre que uma das máquinas for desconectada o IP deve ficar livre para o uso em outra.

II. Um servidor de aplicações Java do Tribunal deve ser capaz de fazer a ativação de serviços sob demanda, de modo que serviços não utilizados não consumam tempo na inicialização do servidor, nem ocupem memória ou CPU até que sejam demandados por alguma aplicação. Também é necessário um controle mais fino sobre o classpath de cada aplicação, para diminuir problemas de conflitos entre classes e bibliotecas (arquivos JAR) de diferentes aplicações.

III. Facilitar o acesso dos usuários a serviços HTTP do Tribunal nos 14 estados abrangidos na 1a Região, simplificando a digitação da URL. Assim, ao invés de, o usuário ter que digitar no navegador, por exemplo, www.trf1.jus.br/processosfinalizadosate2000/sjmg para acessar esta página associada ao estado de Minas Gerais, o usuário passaria a digitar apenas www.trf1.jus.br/pf2000/mg.

As soluções para os problemas I, II e III são, correta e respectivamente, implementadas por

A

HTTPS - JBoss AS - protocolo DHCP

B

Apache Tomcat - Java EE - serviço DNS

C

DHCP - JBoss AS - serviço DNS

D

JBoss AS - Apache Tomcat - protocolo DHCP

E

DHCP - Apache Tomcat - serviço proxy

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Q462038

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462038 Redes de Computadores

Há protocolos que regem a forma de acesso a serviços de diretórios e respectivos clientes. Em outras palavras, fornecem a comunicação entre usuários e serviços de diretórios. É correto afirmar:

A

Os clientes do Active Directory têm que se comunicar com computadores de domínio ao se conectarem à rede e ao procurarem recursos compartilhados. O acesso a controladores de domínio e catálogos globais é feito com o protocolo OpenLDAP, que é um padrão aberto da Internet.

B

Todo tipo de informação pode ser armazenado nos atributos da base do OpenLDAP: nomes, IDs de usuários, fotos, locais de trabalho, senhas, e-mails etc. Os responsáveis por determinar quais tipos de entradas são válidas na base do OpenLDAP são arquivos chamados OIDF (Object IDentifier File).

C

Ao utilizar o OpenLDAP, o Active Directory permite a interoperabilidade com serviços de diretório de diversos fornecedores. O suporte do Active Directory a este protocolo inclui um objeto de provedor OpenLDAP como parte do recurso Active Directory Service Provider (ADSP).

D

Ao se utilizar o SLDAP (Servidor LDAP), máquina em que o OpenLDAP está instalado, como base para busca de informações, pode-se fazer com que todos os serviços e aplicativos da rede o usem para buscar as informações, compartilhando uma única árvore, centralizando os serviços da rede e facilitando muito a administração de redes de qualquer tamanho.

E

Os bancos de dados nativos do OpenLDAP são o Timesten e o PostgreSQL, mas se necessário, o OpenLDAP pode trabalhar com bancos de dados relacionais. Para que se vincule um banco de dados relacional ao OpenLDAP ele deve ser compilado com suporte a SQL e ao ODBC (Open Data Base Connectivity), pois bancos de dados relacionais dependem do ODBC para estabelecer conexões.

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Q462039

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462039 Sistemas Operacionais

Tratando-se de ambientes Windows Server e Linux, considere as afirmativas:

I. Quando uma conta de domínio está configurada para um servidor em um domínio, o computador cliente pode autenticar e conectar a esse serviço. Em computadores que executam o sistema operacional ......, uma conta de serviços gerenciados de grupo pode ser criada e gerenciada através do Gerenciador de Controle de Serviço, de forma que várias instâncias do serviço possam ser gerenciadas a partir de um único servidor. Administradores de domínio podem delegar o gerenciamento de serviços a administradores de serviço, que por sua vez podem gerenciar todo o ciclo de vida de uma Conta de Serviços Gerenciados ou da Conta de Serviços Gerenciados de grupo. Os computadores cliente existentes poderão autenticar em qualquer serviço desse tipo sem saber em que instância de serviço estão autenticando.

II. As ferramentas GUI usadas no sistema operacional ...... são apenas ferramentas de front end para gravar dados em um arquivo do sistema de arquivos. Para a tarefa de gerenciamento de usuários e grupos, os arquivos subjacentes /etc/usr e /etc/group são gerenciados com essas ferramentas. O arquivo /etc/usr mantém informações de contas dos usuários e o /etc/group armazena as informações de contas de grupo. As senhas de usuário são criptografadas no arquivo /etc/gshadow, e as senhas de grupo são armazenadas no arquivo /etc/shadow.

É correto dizer que a afirmativa I refere-se ao

A

Windows Server 2008 R2 e a afirmativa II, que se refere ao Linux, está correta.

B

Windows Server 2008 R2 e a afirmativa II é válida para todas as distribuições Linux.

C

Windows Server 2012 e a afirmativa II é válida para todas as distribuições Linux.

D

Windows Server 2012 e a afirmativa II, que se refere ao Linux, contém erros.

E

Linux e a afirmativa II também.

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Q462040

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462040 Legislação dos TRFs, STJ, STF e CNJ

De acordo com a Resolução CNJ 182 de 17/10/2013, a Equipe de Planejamento da Contratação, responsável por auxiliar a Área Demandante da Solução de Tecnologia da Informação e Comunicação, deve ser composta, sempre que possível e necessário, pelos integrantes: servidor representante da Área.

I. Administrativa indicado pela respectiva autoridade competente, responsável por apoiar e orientar os integrantes das áreas Demandante e de Tecnologia da Informação e Comunicação nos aspectos administrativos da contratação.

II. Demandante da Solução de Tecnologia da Informação e Comunicação indicado pela respectiva autoridade competente, responsável pelos aspectos funcionais da solução a ser contratada, e pela condução dos trabalhos da equipe de planejamento.

III. de Tecnologia da Informação e Comunicação indicado pela respectiva autoridade competente, responsável pelos as- pectos técnicos da solução a ser contratada.

Os integrantes I, II e III referem-se, correta e respectivamente, a

A

Gestor do contrato, Preposto e Fiscal técnico do contrato.

B

Administrativo, Demandante e Técnico

C

Gestor administrativo, Gestor de planejamento e Gestor técnico.

D

Administrativo, Preposto e Fiscal técnico do contrato.

E

Gestor do contrato, Gestor demandante e Gestor técnico.

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Q462041

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462041 Governança de TI

De acordo com a Instrução Normativa para Contratação de Soluções de Tecnologia da Informação (MPOG/SLTI IN 04/2010), a Análise de Viabilidade da Contratação compreende as seguintes tarefas, EXCETO:

A

definição e especificação dos requisitos e identificação das diferentes soluções que atendam a estes requisitos.

B

análise e comparação entre os custos totais de propriedade das soluções identificadas, levando-se em conta os valores de aquisição dos ativos, insumos, garantia e manutenção.

C

definição da Estratégia da Contratação, com fixação de critérios de aceitação dos serviços prestados, abrangendo métricas, indicadores e valores máximos aceitáveis.

D

escolha da Solução de Tecnologia da Informação e justificativa da solução escolhida, indicando os bens e serviços que a compõem, identificando os benefícios a serem alcançados, dentre outros critérios.

E

avaliação das necessidades de adequação do ambiente do órgão ou entidade para viabilizar a execução contratual, que servirá de subsídio para o Plano de Inserção.

Q462042

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462042 Governança de TI

O Tribunal está avaliando suas práticas de governança de TI, baseando-se no Cobit 4.1. Foi identificado que os profissionais da área de TI trabalham sempre seguindo alguma rotina, de forma repetitiva, porém, o cumprimento dessas rotinas acontece de forma intuitiva, inexistindo documentação formal e comunicação adequada e sistemática para que seja garantida a padronização plena de processos. Isto permite concluir que a área de TI alcançou o nível de maturidade

A

4

B

2

C

3

D

1

E

5

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Q462043

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462043 Governança de TI

A avaliação de maturidade na governança de TI permite investigar e desenvolver planos de melhoria para as chamadas dimensões do processo de maturidade. Estas dimensões permitem confirmar se as atividades desenvolvidas pela TI atendem de uma forma consistente às expectativas de acionistas e controladores do negócio, e a necessidade de reporte público de informações. O total das dimensões da maturidade, segundo o Cobit 4.1, é composto

A

pela capacidade da TI cumprir sua missão e objetivos de forma alinhada com o negócio; pelo controle sobre riscos e conformidade das suas entregas com as expectativas e necessidades de negócio; pela cobertura financeira que determina eficiência em custos e a capacidade de gerar retorno sobre investimentos.

B

pela condição de TI inovar e prover estratégias para o negócio; pelo acompanhamento de TI sobre as ações adotadas nas áreas de tecnologia da informação de instituições concorrentes ou de operações semelhantes às da instituição para a qual trabalha.

C

pela disciplina em realizar estudos de referência para confirmar se a TI está adotando as melhores práticas e tecnologias para o negócio; pela capacidade e maturidade para fornecer seus serviços com excelência superior à de empresas que possam fornecer os mesmos serviços de forma terceirizada.

D

pelas técnicas aplicadas por TI para levantar requisitos, desenvolver, testar e entregar sistemas de informação para as diversas áreas de negócio da instituição; pelos artefatos de documentação que são produzidos ao longo do ciclo de vida dos projetos.

E

pelos níveis de documentação sobre testes de qualidade em produtos de software antes da liberação dos mesmos para uso na instituição; pelo porte dos fornecedores de serviços, sistemas e equipamentos, os quais se relacionam e proveem itens para a instituição.

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Q462044

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462044 Governança de TI

A área de TI de uma instituição está cumprindo pela primeira vez as recomendações do Cobit 4.1 para promover a governança em Tecnologia da Informação. Como a instituição existe há 18 anos e nunca se atentou para as questões de governança, a TI tem que lidar com a situação de promover as mudanças ao mesmo tempo em que mantém as rotinas em curso. O gestor principal da TI resolveu como primeiro passo, contratar um fornecedor de serviços para assumir toda a operação, considerando que os fornecedores de serviços têm práticas maduras para conduzir as operações e projetos. Avaliando pela perspectiva da governança, segundo as recomendações do Cobit 4.1, a atitude do gestor foi

A

correta, pois o fornecedor de serviços seja qual for o escolhido detém histórico de atendimento para vários clientes e consegue entregar aquilo que a instituição contratante espera e precisa.

B

correta, pois o primeiro passo para uma área de TI implantar a governança é a contratação de uma empresa que forneça, de forma terceirizada, os serviços providos por TI, de forma a construir um modelo de referência de atendimento.

C

incorreta, pois o gestor de TI deveria iniciar a implantação das práticas de governança definindo métodos de trabalho e metas de resultados técnicos como o tempo de atendimento de chamados e o tempo médio para entregar um projeto.

D

incorreta, pois o gestor de TI deve sempre desenvolver seus processos internos, evitando a terceirização como alternativa de solução, a menos que não existam recursos na área de TI para prover os serviços necessários.

E

incorreta, pois a avaliação de terceirização deve acontecer em um trabalho de planejamento e organização, depois de compreendidos os critérios de informação, a eficiência, a eficácia e a efetividade dos processos atuais.

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Q462045

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462045 Gerência de Projetos

Um projeto de um novo sistema de informação para uma instituição está sofrendo consecutivos atrasos. A equipe responsável pelo projeto aponta que os motivos dos atrasos são dois:

- O descumprimento de compromissos de trabalho por parte da equipe, em função das pessoas de influência e gestores da companhia estarem preterindo o foco de esforços no projeto, preferindo incentivar as pessoas a focarem suas atividades na sustentação de rotinas operacionais diárias.

- A ausência de pessoas em função de afastamentos por acidentes, os quais são recorrentes, no ambiente de trabalho.

Estão ocorrendo falhas no cumprimento de processos das seguintes áreas de conhecimento definidas no PMBoK v5:

A

Gerenciamento do escopo do projeto e Gerenciamento do tempo do projeto.

B

Gerenciamento da comunicação do projeto e Gerenciamento da qualidade do projeto.

C

Gerenciamento dos recursos humanos do projeto e Gerenciamento do escopo do projeto.

D

Gerenciamento dos stakeholders do projeto e Gerenciamento dos riscos do projeto

E

Gerenciamento dos custos do projeto e Gerenciamento da comunicação do projeto.

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Q462046

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462046 Gerência de Projetos

Para detalhar as atividades que serão cumpridas em um projeto, o gerente construiu dois diagramas que representam de forma hierárquica e estruturada as atividades do projeto e os riscos envolvidos, seguindo as práticas definidas no PMBoK v5. Esses diagramas são:

A

EAT-Estrutura de Atividades de Trabalho, gerada no processo de Definir escopo; ERP-Estrutura de Riscos do Projeto que é gerada no processo de Realizar a análise quantitativa dos riscos.

B

DAE-Diagrama Analítico do Escopo do projeto, gerado no processo de Coletar requisitos; DAR-Diagrama Analítico de Riscos do projeto que é gerado no processo de Planejar respostas aos riscos.

C

EHE-Estrutura Hierárquica de Escopo, gerada no grupo de processos de Planejamento da área de conhecimento de Gerenciamento do escopo do projeto; EHR-Estrutura Hierárquica de Riscos, gerada no grupo de processos de Monitoramento e controle da área de conhecimento de Gerenciamento de riscos do projeto.

D

DHA-Diagrama Hierárquico de Atividades, gerado no grupo de processos de Planejamento da área de conhecimento de Gerenciamento da integração do projeto; DHR-Diagrama Hierárquico de Riscos, gerado no grupo de processos de Monitoramento e controle da área de conhecimento de Gerenciamento de riscos do projeto.

E

EAP-Estrutura Analítica do Projeto, gerada no grupo de processos de Planejamento da área de conhecimento de Gerenciamento do escopo do projeto; EAR-Estrutura Analítica de Riscos, gerada no grupo de processos de Planejamento da área de conhecimento de Gerenciamento de riscos do projeto.

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Q462047

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462047 Governança de TI

Um software de gerenciamento de infraestrutura enviou uma mensagem ao administrador de redes de computadores, indicando indisponibilidade de um dos roteadores da rede. Por coincidência ou não, a central de suporte de TI para os usuários passou a receber uma série de reclamações sobre lentidão nos sistemas de informação, logo após o envio da mensagem. Como a rede é contingenciada, as comunicações em rede não foram interrompidas, apesar da indisponibilidade do roteador; porém, não havia sido possível identificar até o momento se o roteador que assumiu as operações do equipamento falho estava com algum problema de desempenho. Foi então realizada uma investigação mais detalhada das causas da lentidão nos sistemas, para que fosse possível definir uma solução de contingenciamento ou recuperação a ser aplicada.

Nesse cenário, estão sendo cumpridas as práticas da ITIL v.3 de

A

Gerenciamento de incidentes no caso da mensagem de alerta enviada ao administrador de redes e Gerenciamento de eventos no caso da investigação da causa da lentidão dos sistemas, incluindo a investigação do desempenho do roteador de contingência.

B

Gerenciamento de problemas no caso da mensagem de alerta enviada ao administrador de redes e Gerenciamento de requisições no caso da investigação da causa da lentidão dos sistemas, incluindo a investigação do desempenho do roteador de contingência.

C

Gerenciamento de mudanças no caso da mensagem de alerta enviada ao administrador de redes e Gerenciamento de incidentes no caso da investigação da causa da lentidão dos sistemas, incluindo a investigação do desempenho do roteador de contingência.

D

Gerenciamento de eventos no caso da mensagem de alerta enviada ao administrador de redes e Gerenciamento de problemas no caso da investigação da causa da lentidão dos sistemas, incluindo a investigação do desempenho do roteador de contingência.

E

Gerenciamento de acessos no caso da mensagem de alerta enviada ao administrador de redes e Gerenciamento de requisições no caso da investigação da causa da lentidão dos sistemas, incluindo a investigação do desempenho do roteador de contingência.

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Q462048

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462048 Governança de TI

Segundo a ITIL v.3, os trabalhos de desenho da solução para prevenir riscos de indisponibilidade de serviços e garantir a recuperação de falhas e desastres faz parte do Gerenciamento de

A

mudanças.

B

níveis de serviço.

C

capacidade.

D

disponibilidade.

E

continuidade de serviço de TI.

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Q462049

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462049 Governança de TI

O Service Knowledge Management System - SKMS ou Sistema de Gerenciamento do Conhecimento em Serviços - SGCS é um importante instrumento para gerenciar e melhorar continuamente a prestação de serviços pela área de TI. Considere:

I. Um sistema para gerenciamento da configuração dos ativos de serviços chamado Configuration Management System - CMS ou Sistema de Gerenciamento de Configuração - SGC.

II. Um sistema de monitoração da infraestrutura de TI configurado para gerar alertas sobre eventos e executar ações de recuperação de falhas e desastres de forma automática.

III. Ferramentas que permitam acesso às informações sobre padrões dos processos de serviços e níveis de serviços acordados e realizados.

IV. Quatro camadas de implementação: Camada de Apresentação; Camada de Processamento do Conhecimento; Camada de Integração de Informação; Camada de Dados e Informações.

Segundo a ITIL v.3, correspondem ao SKMS APENAS o que está afirmado em

A

I, II e III.

B

I, III e IV.

C

II, III e IV.

D

I, II e IV.

E

II e IV.

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Q462050

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462050 Governança de TI

Um analista de qualidade faz periodicamente uma avaliação quantitativa sobre o número de falhas em softwares desenvolvidos pela área de TI da instituição onde trabalha, as quais foram identificadas pelos usuários finais em ambiente produtivo, ou seja, falhas que não foram detectadas durante a aplicação das práticas de testes. Com o resultado dessa avaliação em mãos, o analista de qualidade convoca uma reunião com a equipe de líderes de desenvolvimento de software para discutirem as causas de falta de detecção de falhas e as possibilidades de melhoria nos testes. Considerando o ciclo de melhoria contínua PDCA, aplicado na ITIL v.3, o caso exemplificado representa a aplicação das etapas do ciclo de melhoria contínua:

A

Do-relacionada à medição e avaliação de resultados; Act-relacionada à análise de divergências de resultados frente às expectativas, investigação das causas de falhas, e das possibilidades de melhoria.

B

Do-relacionada à medição e avaliação de resultados; Plan-relacionada à análise de divergências de resultados frente às expectativas, investigação das causas de falhas, e das possibilidades de melhoria.

C

Check-relacionada à medição e avaliação de resultados; Act-relacionada à análise de divergências de resultados frente às expectativas, investigação das causas de falhas, e das possibilidades de melhoria.

D

Act-relacionada à medição e avaliação de resultados; Plan-relacionada à análise de divergências de resultados frente às expectativas, investigação das causas de falhas, e das possibilidades de melhoria.

E

Act-relacionada à medição e avaliação de resultados; Check-relacionada à análise de divergências de resultados frente às expectativas, investigação das causas de falhas, e das possibilidades de melhoria.

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Q462051

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462051 Governança de TI

Estão sendo implantados novos processos de prestação de serviços de TI no Tribunal, os quais cumprem com as práticas recomendadas na ITIL v.3. Como são muitos os processos trabalhados, as inovações são feitas de forma gradual, alguns processos em detalhamento das suas atividades, controles e recursos aplicados, outros, objeto de capacitação da instituição para que possam ser realizados, e outros, em plena operação. Segundo a ITIL v.3, através das atividades descritas, atendem as disciplinas do ciclo de vida de serviços de

A

Desenho de serviços, Transição de serviços e Operação de serviços.

B

Estratégia de serviços, Transição de serviços e Operação de serviços.

C

Estratégia de serviços, Transição de serviços e Melhoria contínua.

D

Desenho de serviços, Transição de serviços e Melhoria contínua.

E

Estratégia de serviços, Desenho de serviços e Transição de serviços.

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Q462052

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462052 Gerência de Projetos

Com base nos conceitos do PMBoK v5 e da ITIL v.3, as práticas de gerenciamento de projetos podem ser empregadas durante a operação de serviços para gerenciar

A

mudanças.

B

incidentes.

C

problemas.

D

eventos.

E

alertas.

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Q462053

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Informática |

Q462053 Governança de TI

O Tribunal está desenvolvendo um programa para promover a governança nos assuntos relativos à Tecnologia da Informação e quer saber quais modelos de referência de boas práticas em gerenciamento da TI poderiam ser empregados para isso. Considerando as referências do Cobit 4.1, ITIL v.3 e PMBoK v5,

A

somente o Cobit trata sobre práticas que contribuem para a governança.

B

Cobit, ITIL e PMBoK tratam sobre práticas que contribuem para a governança.

C

somente o Cobit e o PMBoK tratam sobre práticas que contribuem para a governança.

D

somente o Cobit e a ITIL tratam sobre práticas que contribuem para a governança.

E

somente a ITIL e o PMBoK tratam sobre práticas que contribuem para a governança.

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Questões de Concurso Público TRF - 1ª REGIÃO 2014 para Analista Judiciário - Informática

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