Questões SANASA Campinas 2019 para Analista Administrativo - Serviços Administrativos

Q1037291

Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: SANASA Campinas Prova: FCC - 2019 - SANASA Campinas - Analista Administrativo - Serviços Administrativos |

Q1037291 Administração Pública

O Modelo de Excelência em Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) incorpora à sua base conceitual o ciclo:

GUT (Gravidade; Urgência; Tendência).

PDCA (Planejar; Executar; Verificar; Agir).

DMAIC (Definir; Medir; Analisar; Melhorar; Controlar).

PDCL (Planejar; Executar; Verificar; Aprender).

TQC (Controle Total da Qualidade).

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