Questões de Concurso Público AL-AP 2020 para Assistente Legislativo - Assistente Administrativo

Foram encontradas 9 questões

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Q1136162
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Departamentalização ,
Ano: 2020 Banca: FCC Órgão: AL-AP Prova: FCC - 2020 - AL-AP - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo |
Q1136162 Administração Geral

Considere a tabela abaixo, que apresenta alguns tipos de departamentalização e suas principais desvantagens:

Imagem associada para resolução da questão

A relação entre as colunas 1 e 2 está expressa, correta e respectivamente, em:

Alternativas
Q1136163
Administração Geral Teoria da Contingência , Abordagem Contingencial da Administração ,
Ano: 2020 Banca: FCC Órgão: AL-AP Prova: FCC - 2020 - AL-AP - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo |
Q1136163 Administração Geral
A principal ênfase da teoria administrativa denominada “Teoria da Contingência” recai na
Alternativas
Q1136164
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ciclo PDCA ,
Ano: 2020 Banca: FCC Órgão: AL-AP Prova: FCC - 2020 - AL-AP - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo |
Q1136164 Administração Geral
Uma das principais preocupações do gestor de um órgão público era promover a melhoria contínua nos processos de atendimento ao cidadão-usuário: sendo assim, o ciclo PDCA foi implementado. Refere-se à última fase desse ciclo:
Alternativas
Q1136165
Administração Geral Gestão da Qualidade , Benchmarking ,
Ano: 2020 Banca: FCC Órgão: AL-AP Prova: FCC - 2020 - AL-AP - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo |
Q1136165 Administração Geral
Ao comparar o processo de atendimento ao cidadão-usuário de uma Assembleia Legislativa com o processo de atendimento ao cliente de um banco comercial, utiliza-se o método de benchmarking conhecido como
Alternativas
Q1136166
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2020 Banca: FCC Órgão: AL-AP Prova: FCC - 2020 - AL-AP - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo |
Q1136166 Administração Geral
O chefe do almoxarifado de uma repartição pública apresentou um diagrama de Ishikawa na última reunião, cujo tema era a qualidade do serviço prestado aos clientes internos. O principal objetivo para utilizar essa ferramenta foi representar as
Alternativas
Q1136167
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2020 Banca: FCC Órgão: AL-AP Prova: FCC - 2020 - AL-AP - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo |
Q1136167 Administração Geral
O brainstorming é uma das ferramentas básicas de gestão da qualidade, cujo propósito consiste em lançar e detalhar ideias originais e com certo enfoque. NÃO faz parte das características principais dessa ferramenta:
Alternativas
Q1136170
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2020 Banca: FCC Órgão: AL-AP Prova: FCC - 2020 - AL-AP - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo |
Q1136170 Administração Geral
O gestor de pessoas de uma instituição pública observou, durante a fase inicial da formação de uma equipe de trabalho para um novo projeto, que precisava exercer um tipo de liderança mais
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Q1136173
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2020 Banca: FCC Órgão: AL-AP Prova: FCC - 2020 - AL-AP - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo |
Q1136173 Administração Geral
Em um processo completo de comunicação, a parte que decodifica a mensagem é o
Alternativas
Q1136174
Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,
Ano: 2020 Banca: FCC Órgão: AL-AP Prova: FCC - 2020 - AL-AP - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo |
Q1136174 Administração Geral
Algumas barreiras podem dificultar, ou até mesmo distorcer, a comunicação eficaz. “Quando um gestor diz ao seu superior exatamente aquilo que acredita que o chefe quer ouvir [...]”, ele está impondo uma barreira à comunicação conhecida como
Alternativas
Respostas
1: C
2: B
3: D
4: D
5: A
6: C
7: C
8: D
9: A
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