Questões de Concurso Público IFF-RS 2016 para Técnico de Tecnologia da Informação

Segundo o Guia de Boas Práticas em Contratação de Soluções de Tecnologia da Informação V 2.0,

“O Planejamento de TI deve ser materializado em um documento escrito, publicado e divulgado no âmbito da organização, abrangendo ambientes interno e externo, relativamente à área de TI. Este documento deve ser elaborado com participação das diversas subunidades dessa área. Nele devem estar definidos indicadores de desempenho, em conformidade com os objetivos estratégicos da área, abrangendo orçamento e estratégias de aquisição e de terceirização, relativamente à TI. Ele define, com base nos objetivos da organização, ou seja, com base no seu plano estratégico, que recursos serão necessários contratar (plano de investimentos). O documento deve ser acompanhado e avaliado periodicamente.”

Este documento é o

Dentre os fatores motivadores da corrida pela adoção das práticas reunidas na ITIL V3, pode-se citar o incremento dos seguintes aspectos, EXCETO:

O conceito básico da biblioteca ITIL está fundamentado na definição dos objetivos e das políticas dos serviços (Estratégia de Serviço), implementação da estratégia (projeto, transição e operação de serviço) e no aprendizado e melhoria (melhoria contínua do serviço). Neste contexto, o elemento Aprendizado e Melhoria é responsável por

Com base na Instrução Normativa N°4, de 11 de setembro de 2014, a respeito das contratações de Soluções de Tecnologia da Informação.

Segundo Tanenbaum (2011), em termos gerais, nos dias de hoje, há dois tipos de tecnologias de transmissão de dados, em uso, disseminados pelo mundo. Basicamente, uma tecnologia utiliza-se de apenas um canal de comunicação, compartilhado por todas as máquinas da rede, sendo que todas elas recebem os pacotes enviados, enquanto que a outra tecnologia consiste em haver muitas conexões entre pares de máquinas individuais, sendo que para ir da origem ao destino, um pacote, nesse tipo de tecnologia, talvez tenha que visitar primeiro uma ou mais máquinas intermediárias.

Esses dois tipos de tecnologias são: