Questões de Concurso Público CELESC 2018 para Atendente Comercial
Foram encontradas 60 questões
Q2038943
Redação Oficial
Nas correspondências oficiais é necessário empregar pronomes de tratamento específicos para se dirigir
a certas autoridades.
Sobre esse tema, é correto afirmar:
Sobre esse tema, é correto afirmar:
Q2038944
Redação Oficial
Assinale a alternativa que indica corretamente
a forma pela qual órgãos que integram a administração pública se comunicam formalmente com outros
órgãos e com pessoas.
Q2038945
Atendimento ao Público
Você trabalha em uma empresa onde atua como
atendente de um setor que faz atendimento ao
público.
Assinale a alternativa correta sobre a atuação cordial e profissional de um atendente.
Assinale a alternativa correta sobre a atuação cordial e profissional de um atendente.
Q2038946
Redação Oficial
É considerado problema ou defeito de escrita, o
qual deve ser evitado na redação oficial:
Q2038947
Atendimento ao Público
Todo funcionário que atua no atendimento ao
público deve observar os seguintes aspectos na sua
atuação profissional:
1. Cortesia 2. Paciência 3. Disposição em auxiliar 4. Presteza 5. Pressa
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
1. Cortesia 2. Paciência 3. Disposição em auxiliar 4. Presteza 5. Pressa
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Q2038948
Atendimento ao Público
Em situações normais de atendimento ao público,
devem-se evitar alguns comportamentos por parte
dos atendentes.
Assinale a alternativa que indica um comportamento a ser evitado.
Assinale a alternativa que indica um comportamento a ser evitado.
Q2038949
Arquivologia
Você atua no departamento financeiro de um
órgão público e deseja encaminhar uma informação
oficial a um colega que atua em outro setor do mesmo
órgão público.
Assinale a alternativa que indica a forma correta de encaminhar a informação:
Assinale a alternativa que indica a forma correta de encaminhar a informação:
Q2038950
Arquivologia
De acordo com a Lei nº 8.159, de 8 de janeiro de
1991, que dispõe sobre a política nacional de arquivos
públicos e privados e dá outras providências, é correto
afirmar:
Q2038951
Arquivologia
Analise o texto abaixo:
A capacidade de ........................ é importante para garantir a apresentação de uma mensagem de forma clara, objetiva e sem adjetivação desnecessária.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
A capacidade de ........................ é importante para garantir a apresentação de uma mensagem de forma clara, objetiva e sem adjetivação desnecessária.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
Q2038952
Arquivologia
Sobre o encerramento de correspondências oficiais, é correto afirmar:
Q2038953
Arquivologia
Assinale a alternativa que indica corretamente a
comunicação escrita, dirigida a um receptor externo
à organização, que as autoridades fazem entre si em
caráter oficial.
Q2038954
Arquivologia
Assinale a alternativa que indica corretamente
a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar
hierarquicamente no mesmo nível ou em níveis diferentes, de acordo com o Manual de Padronização e
Redação dos atos oficiais do Governo do Estado de
Santa Catarina.
Q2038955
Atendimento ao Público
Você é atendente de uma empresa e recebe um
e-mail de um fornecedor por engano, o qual teria
como destinatário o diretor de seu setor.
O que você deve fazer nesse caso, para não prejudicar a organização e garantir o fluxo de informações internamente?
O que você deve fazer nesse caso, para não prejudicar a organização e garantir o fluxo de informações internamente?
Q2038956
Arquivologia
Analise o texto abaixo:
Uma das importantes funções dos ........................ é permitir aos usuários acesso facilitado às informações armazenadas.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
Uma das importantes funções dos ........................ é permitir aos usuários acesso facilitado às informações armazenadas.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
Q2038957
Arquivologia
Assinale a alternativa que indica corretamente a
técnica utilizada para redigir correspondências, processos e documentos gerados no serviço público.
Q2038958
Arquivologia
São atividades típicas realizadas pelo setor de
protocolo de uma organização:
1. Recebimento de documentos. 2. Controle da tramitação de documentos. 3. Expedição de documentos. 4. Recebimento de materiais comprados para conferência e posterior recebimento.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
1. Recebimento de documentos. 2. Controle da tramitação de documentos. 3. Expedição de documentos. 4. Recebimento de materiais comprados para conferência e posterior recebimento.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Q2038959
Arquivologia
Sobre o setor responsável pelo protocolo nas
organizações, é correto afirmar:
Q2038960
Arquivologia
Sobre Arquivos, é correto afirmar:
Q2038961
Arquivologia
Assinale a alternativa que indica corretamente o
conjunto de documentos produzidos e acumulados
por uma entidade coletiva, pública ou privada, pessoa
ou família, no desempenho de suas atividades, independentemente da natureza do suporte.
Q2038962
Arquivologia
Analise as afirmativas abaixo sobre Arquivos:
1. Arquivo corrente e arquivo permanente são sinônimos. 2. Arquivo intermediário e arquivo permanente são sinônimos. 3. Documentos do arquivo intermediário poderão ser eliminados. 4. Documentos do arquivo permanente não podem ser eliminados.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
1. Arquivo corrente e arquivo permanente são sinônimos. 2. Arquivo intermediário e arquivo permanente são sinônimos. 3. Documentos do arquivo intermediário poderão ser eliminados. 4. Documentos do arquivo permanente não podem ser eliminados.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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