Questões de Concurso Público CODESP-SP 2010 para Administrador

Em sua origem, TQM é um sistema de controle que implica o estabelecimento de padrões, mede o desempenho de acordo com eles e identifica oportunidades para o aprimoramento contínuo. Foi com base nos conceitos de TQM que Gabriel norteou sua escolha sobre como avaliar o desempenho de seus funcionários.
Conclui-se que sua escolha recaiu sobre

A higiene do trabalho, ou higiene industrial, tem caráter eminentemente preventivo, pois busca a saúde e o conforto do trabalhador, evitando que adoeça ou se ausente definitiva ou provisoriamente de seu trabalho.
É considerado um objetivo importante da higiene do trabalho

Um plano de recursos humanos especifica as alternativas selecionadas pelas decisões de RH e os atributos dos padrões que são usados para avaliá-las. A esse respeito analise as afirmativas abaixo:

As decisões de recursos humanos são escolhas sobre como gastar recursos em atividades de RH voltadas ao atingimento de objetivos.

PORQUE

Os objetivos referem-se às escolhas disponíveis, cada qual demandando recursos e produzindo determinado conjunto de resultados.

Assinale a alternativa correta.

Considere as seguintes afirmações sobre as características de uma intervenção de Desenvolvimento Organizacional (DO):

I. Enfoque dual na cultura e no processo, bem como nos aspectos humanos / sociais e técnicos / estruturais da organização.

II. Ênfase no envolvimento em resolução de problemas e tomada de decisões dos níveis mais altos da escala hierárquica da organização.

III. Visão dos profissionais de DO, como facilitadores e coaprendizes do sistema de clientes e colaboradores com esse sistema.

Está correto somente o que se afirma em

Luísa, responsável pela área de análise de cargos da consultoria Camafeu, recebeu a incumbência de analisar o cargo de bibliotecária da Biblioteca Pública de uma grande cidade. Como o movimento de atendimento aos clientes é grande, e essa clientela é bem diversificada, escolheu o Método do Incidente Crítico para fazer a análise do cargo.
Para aplicar esse tipo de método, em qual das definições abaixo ela deve se basear?