Questões de Concurso Público AL-MT 2013 para Técnico Legislativo

Foram encontradas 5 questões

Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MT Prova: FGV - 2013 - AL-MT - Técnico Legislativo |
Q466891 Administração Pública
O Programa Qualidade no Serviço Público tem como principal foco
Alternativas
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MT Prova: FGV - 2013 - AL-MT - Técnico Legislativo |
Q466892 Administração Pública
Quanto ao paradigma do cliente na gestão pública, analise as afirmativas a seguir.

I. Na busca pela excelência na prestação de serviços públicos, os servidores podem ou não fazer a diferença para uma boa gestão.
II. No conceito da qualidade, a excelência no serviço público é tida como a satisfação das expectativas e necessidades do cidadão.
III. A completa satisfação do cliente-cidadão, em relação aos serviços públicos, decorre da prestação de serviços de excelência e da excelência no atendimento.

Assinale:
Alternativas
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MT Prova: FGV - 2013 - AL-MT - Técnico Legislativo |
Q466893 Administração Pública
A fase que marcou a evolução do modelo gerencial de Administração, denominada “gerencialismo puro”, está diretamente relacionada com
Alternativas
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MT Prova: FGV - 2013 - AL-MT - Técnico Legislativo |
Q466894 Administração Pública
O empreendedorismo torna a Administração Pública mais eficiente, mais transparente na utilização dos recursos e mais eficaz no resultado de suas ações.

Assinale a alternativa que está articulada a esse conceito.
Alternativas
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: AL-MT Prova: FGV - 2013 - AL-MT - Técnico Legislativo |
Q466898 Administração Pública
Quanto à accountability, assinale a afirmativa incorreta.
Alternativas
Respostas
1: B
2: E
3: C
4: D
5: D