Questões de Concurso Público AL-MT 2013 para Técnico Legislativo
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I. Na busca pela excelência na prestação de serviços públicos, os servidores podem ou não fazer a diferença para uma boa gestão.
II. No conceito da qualidade, a excelência no serviço público é tida como a satisfação das expectativas e necessidades do cidadão.
III. A completa satisfação do cliente-cidadão, em relação aos serviços públicos, decorre da prestação de serviços de excelência e da excelência no atendimento.
Assinale:
Assinale a alternativa que está articulada a esse conceito.
I. Divide as funções públicas entre os órgãos que compõem a pessoa jurídica de Direito interno, mantendo-se a hierarquia.
II. Transfere competências dos órgãos superiores para os inferiores de outra pessoa jurídica.
III. Divide as unidades sem manter o vínculo de hierarquia entre as funções que se relacionam.
Assinale:
I. A figura do chefe está desaparecendo e em seu lugar está surgindo o líder com o objetivo de motivar a equipe.
II. O treinamento eventual passou a ser contínuo.
III. A cultura do emprego transitório está cedendo lugar para o emprego seguro e estável.
Assinale:
I. Interfere nos resultados da empresa ao suprir a organização com os recursos materiais necessários.
II. Possibilita a redução dos custos da empresa, por meio de negociações de preços.
III. É responsável pela compra de materiais e produtos para atender a qualidade, a quantidade exata e os preços corretos, no tempo certo.
Assinale:
I. Os documentos arquivísticos são produzidos e recebidos por pessoas físicas ou jurídicas no desenvolvimento de suas atividades específicas.
II. Os documentos arquivísticos são reunidos com intenções históricas e culturais.
III. Uma coleção de documentos históricos não é considerada arquivo.
Assinale:
I. Elementos metálicos prejudicam a conservação dos documentos, pois desencadeiam a acidez do papel.
II. A temperatura ideal para a conservação dos documentos de arquivo está compreendida entre 10°C e 27°C.
III. Para a higienização dos documentos em papel utiliza-se pó de borracha ou borracha fina.
Assinale: