Questões de Concurso Público TJ-AM 2013 para Assistente Judiciário-Programador

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Q783473
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: TJ-AM Prova: FGV - 2013 - TJ-AM - Assistente Judiciário-Programador |
Q783473 Governança de TI
O foco do COBIT é ilustrado por um modelo de processos de TI subdivididos em quatro domínios, alinhados com as áreas responsáveis por planejar, construir, executar e monitorar, provendo assim uma visão total da área de TI. Assinale a alternativa que indica os dois processos inseridos no domínio Planejamento e Organização.
Alternativas
Q783474
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: TJ-AM Prova: FGV - 2013 - TJ-AM - Assistente Judiciário-Programador |
Q783474 Governança de TI
A ITIL v3 estabelece cinco macroprocessos e os respectivos processos de gerenciamento. Nesse contexto, os processos "Gerenciamento de catálogos de serviços" e "Gerenciamento de nível de serviços" estão enquadrados no macroprocesso denominado:
Alternativas
Respostas
1: A
2: B
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