Questões DPE-MT 2015 para Analista de Sistemas

Q486940

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: DPE-MT Prova: FGV - 2015 - DPE-MT - Analista de Sistemas |

Q486940 Governança de TI

O framework COBIT4.1, no âmbito da TI, auxilia as empresas a implementar boas práticas que têm foco

na construção de artefatos de software.

na governança estratégica.

na infraestrutura computacional.

na qualidade dos serviços.

no treinamento de pessoal técnico.

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Q486941

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: DPE-MT Prova: FGV - 2015 - DPE-MT - Analista de Sistemas |

Q486941 Governança de TI

Segundo o ITIL v3, o ciclo de vida de serviços compreende cinco estágios.
Assinale a opção que indica o estágio em que uma organização determina quais os serviços que devem ser oferecidos e a quem são destinados.

Desenho do serviço (Service Design).

Estratégia do Serviço (Service Strategy).

Melhoria Contínua do Serviço (Continual Service Improvement).

Operação do Serviço (Service Operation).

Transição do Serviço (Service Transition).

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Questões de Concurso Público DPE-MT 2015 para Analista de Sistemas

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