Questões de Concurso Público TCE-TO 2022 para Analista Técnico - Pedagogia

Um grupo de educadores e gestores está abrindo uma escola e pretende adotar o paradigma do planejamento participativo.
A organização deste tipo de escola tem como característica:

A equipe de uma instituição de ensino, passado algum tempo desde a sua fundação, deseja ter uma visão mais consistente sobre o que se conseguiu realizar. Esse procedimento de diagnóstico requer, além de bons instrumentos para o entendimento da atual situação do funcionamento institucional, um movimento de comparação entre ela e os ideais pedagógicos, comunitários e administrativos estabelecidos inicialmente.
Esses ideais, que determinam os princípios de organização da instituição, são sintetizados no(a):

Érica é pedagoga e faz parte de uma equipe recém-formada para planejar e iniciar as atividades de uma nova unidade da rede de ensino onde trabalha. Rafael, seu colega de profissão, foi apontado pelos superiores para a função de liderança e, como tal, deverá coordenar as atividades e garantir a realização das metas estabelecidas. No entanto, como a ferramenta de gerenciamento das tarefas da equipe é um aplicativo em ambiente virtual e Rafael tem dificuldades em manejar essa ferramenta, é Érica, que tem maior experiência com sistemas informatizados, que passa a manejá-la. Com o tempo, na prática, é ela que passa a exercer a função de coordenação das atividades da equipe.
A posição que Érica passa a ocupar na dinâmica do grupo é identificada como: 

Dois membros de uma equipe escalada para planejar ações de treinamento em uma organização se desentendem frequentemente nas reuniões. Uma terceira pessoa, figura de liderança, depois de tentar mediar o conflito sem sucesso, decide usar da força de sua autoridade para colocar fim àquela situação. O estilo de abordagem de conflitos utilizado ao final é: