Uma determinada organização social atuando na área de saúde
pública iniciou a elaboração do seu balanced score card (BSC),
adaptando a metodologia para a realidade de sua atuação. No
BSC elaborado, é possível perceber a adaptação das quatro
perspectivas, bem como dos objetivos estratégicos e,
posteriormente, seus indicadores.
Para a construção do mapa estratégico e dos projetos e planos de
ação, os gestores dessa mesma organização (figura 1) deverão
levar em consideração questões orientadoras que sempre
remetam aos princípios e valores estratégicos compatíveis com
cada perspectiva.
É compatível com a perspectiva de aprendizagem e crescimento:
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Resposta:
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