Questões de Concurso Público MDA 2014 para Analista de Infraestrutura - Tecnologia da Informação

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Q450830 Governança de TI
Na contratação de Soluções de Tecnologia da Informação pelos órgãos integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Informação e Informática (SISP) do Poder Executivo Federal, é permitido:
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Q450838 Governança de TI
Um Gestor de TI de uma empresa, seguindo as normas de Gerenciamento de Serviço do ITIL V3, definiu, junto ao seu cliente, o propósito de Operação de Serviço. Isso significa que ele vai:
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Q450839 Governança de TI
Em uma empresa de TI que trabalhe segundo os critérios do ITIL V3, uma das responsabilidades do Gerente de Demanda é:
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Q450840 Governança de TI
Uma atividade importante no desenho de serviços, segundo os critérios estabelecidos pelo ITILV3, é:
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Respostas
1: B
2: C
3: A
4: C