Questões de Concurso Público SEDAM-RO 2014 para Administrador

A Secretaria de Gestão (Seges) e o Conselho Nacional de Secretários Estaduais de Administração (Consad) firmaram compromissos em prol da construção de um pacto para aprimorar a gestão pública. Esses compromissos foram registrados em documento que expressa as principais preocupações e diretrizes que devem orientar as estratégias e as ações para modernizar a gestão pública. Esse documento é denominado:

As ações do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública) se desenvolvem, principalmente, no espaço em que a organização pública se relaciona diretamente com o cidadão, seja na condição de prestadora de serviços, seja na condição de executara da ação do estado e estão desdobradas nos processos:

As organizações públicas, adesas ao Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública), têm como referência o modelo de:

O documento elaborado por uma organização pública que visa informar aos cidadãos quais são os serviços prestados por ela, como acessar e obter esses serviços e quais são os compromissos com o atendimento e os padrões de atendimento estabelecidos, cuja prática implica, para a organização, um processo de transformação sustentada em princípios fundamentais, que têm como premissas o foco no cidadão e a indução do controle social, como a participação e comprometimento, informação e transparência, aprendizagem e participação do cidadão é denominado: