Questões de Concurso Público SES-MG 2014 para Políticas Públicas de Saúde - Nível Superior - Qualquer grade na Área de Saúde

Os valores são princípios que guiam a vida das organizações. Por sua vez, um sistema de valores opera de forma a que eles sejam priorizados em uma pessoa a partir da intensidade com que ocorrem e do desejo do indivíduo. O modelo denominado Perfil de Valores Pessoais é um instrumento de medição dos tipos motivacionais que descrevem os objetivos, aspirações e desejos das pessoas. O tipo motivacional derivado das necessidades físicas por variedade, a fim de manter um nível ótimo de ativação, condicionado pelas experiências sociais e que pode gerar diferenças individuais, é denominado(a):

O crescente reconhecimento da importância do capital humano nas organizações introduz a expressão “gestão de pessoas”, em virtude de passar a enxergá-las como pessoas de fato, portadoras de características complexas, diversificadas, e que devem ser geridas, lideradas e dirigidas. Com este propósito, são implementadas diversas estratégias de gestão de pessoas. Aquela que se caracteriza por possuir um sistema de recrutamento e seleção sofisticado, que abrange todos os níveis da empresa, com um mínimo de treinamento, tendo a avaliação de desempenho como base para a identificação das necessidades de pessoal e com sistema de recompensas fundamentado no desempenho é denominada estratégia de:

Para explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho, a teoria dos dois fatores sugere que existem dois conjuntos de fatores capazes de orientar esse comportamento: um conjunto de fatores está ligado ao conteúdo do cargo e o outro se relaciona com o contexto do cargo. Nesse sentido, aspectos tais como as condições de trabalho, as relações com o supervisor e os benefícios e serviços sociais estão relacionados ao conjunto denominado fatores:

O planejamento, a organização, a direção e o controle são as funções básicas do administrador e são responsáveis pelo desenvolvimento do processo administrativo, que é cíclico, dinâmico e interativo. Constituem ações típicas do planejamento e do controle, respectivamente:

A cultura organizacional representa o modo de vida próprio que cada organização desenvolve com os seus participantes. A cultura organizacional não é estática nem permanente, pois sofre alterações com o tempo, dependendo de condições internas ou externas. A cultura organizacional que as organizações devem almejar para obter maior eficiência, eficácia e flexibilidade é a denominada:

No contexto do desenvolvimento organizacional, há um esforço para desenvolver equipes, melhorar as relações interpessoais, abrir canais de comunicação, construir confiança e encorajar responsabilidades entre as pessoas. Dentre as técnicas de desenvolvimento organizacional para equipes ou grupos, aquela em que o profissional de RH trabalha com os membros da equipe para ajudá-los a compreender a dinâmica de suas relações de trabalho em situações de grupo ou equipe e a desenvolver o diagnóstico e habilidades de solução de problemas de que eles necessitam para poder aumentar a sua eficácia, é denominada técnica de:

Uma boa maneira de começar a fazer um diagnóstico estratégico de uma organização consiste em investigar os seus recursos organizacionais. As máquinas e equipamentos da empresa e o emprego de operadores logísticos para gerenciar frotas constituem, respectivamente, as seguintes categorias de recursos:

No processo de planejamento estratégico, a declaração de missão, além de contemplar o foco genérico de atuação da organização e seus produtos e serviços, deve pontuar também os escopos competitivos. Qual tipo de escopo define o grau de integração ou de terceirização dos processos?

Como base para o processo decisório, no planejamento estratégico existem políticas que representam parâmetros ou orientações que facilitam a tomada de decisão do executivo. As políticas provenientes de fatores que estão no ambiente da empresa, tais como o Sistema Financeiro e os Sindicatos, são denominadas:

Um Dirigente deve estar ciente de que o funcionamento de uma organização é assegurado quando as pessoas desempenham o seu papel de acordo com as prescrições para satisfazer ou exceder os padrões de desempenho estabelecidos pelos objetivos e desafios empresariais. Os objetivos e desafios, por sua vez, têm uma série de características e atributos. O fato de que devem explicitar quem vai se beneficiar quando forem alcançados constitui uma imposição para que objetivos e desafios sejam:

O planejamento é um processo contínuo, que envolve um conjunto complexo de decisões inter-relacionadas. É possível relacionar os tipos de planejamento aos níveis de decisão no contexto da estrutura organizacional de uma empresa. O planejamento financeiro e o plano orçamentário representam, respectivamente, os seguintes níveis de planejamento:

Na gestão de projetos, a etapa de desenvolvimento de cronograma busca deixar claras as questões relativas a tarefas, sequenciamento e tempo necessários para atender aos objetivos do projeto. O emprego de diagramas de precedência do tipo PERT e o método do caminho crítico (CPM) são ferramentas bastante úteis nessa etapa. Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que contém uma afirmação correta sobre as técnicas PERT e CPM.

Na gestão de projetos, existe o grupo de processos de monitoramento e controle, que realiza os processos necessários para acompanhar, revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto, e ainda identificar todas as áreas nas quais serão necessárias eventuais mudanças. O processo que tem como uma de suas entradas as “entregas” e também possui como algumas de suas saídas as “alterações validadas” e “entregas validadas” é denominado processo de:

Todo e qualquer trabalho de administração de processos necessita do estabelecimento e da análise de indicadores de desempenho, principalmente para verificar se cada processo alcançou os resultados anteriormente estabelecidos. Na perspectiva do mercado e dos clientes, o indicador de desempenho que mede o percentual de entrevistados que se lembram da marca da empresa ou de seus principais produtos e serviços em primeiro lugar é denominado(a):