Questões Prefeitura de General Sampaio - CE 2024 para Bombeiro Hidráulico

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Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Prefeitura de General Sampaio - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Prefeitura de General Sampaio - CE - Bombeiro Hidráulico |

Q2544432 Atendimento ao Público

Um bombeiro hidráulico está trabalhando em equipe com outros profissionais em uma obra. Nesse ambiente, a atitude que contribui para uma boa relação humana no trabalho é

respeitar as diferenças individuais e culturais dos colegas.

criticar os erros dos colegas na frente dos clientes.

impor suas opiniões e ideias sem ouvir os outros.

fazer fofocas e comentários negativos sobre os colegas.

desprezar as orientações e sugestões dos superiores.

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Q2544433

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Prefeitura de General Sampaio - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Prefeitura de General Sampaio - CE - Bombeiro Hidráulico |

Q2544433 Atendimento ao Público

Um bombeiro hidráulico está atendendo um cliente que solicita um orçamento para um serviço. A habilidade essencial para estabelecer uma boa comunicação com o cliente é

saber ouvir com atenção e interesse o que o cliente deseja.

falar muito e interromper o cliente quando ele fizer perguntas.

usar termos técnicos e complexos para demonstrar conhecimento.

ser honesto e transparente sobre os custos e prazos do serviço.

desvalorizar o trabalho dos concorrentes para ganhar vantagem.

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Q2544434

Ano: 2024 Banca: FUNCEPE Órgão: Prefeitura de General Sampaio - CE Prova: FUNCEPE - 2024 - Prefeitura de General Sampaio - CE - Bombeiro Hidráulico |

Q2544434 Atendimento ao Público

Um bombeiro hidráulico está lidando com um conflito entre dois colegas de trabalho que discordam sobre a melhor forma de executar uma tarefa. Para resolver o problema, a ação mais adequada é

ignorar o conflito e esperar que ele se resolva sozinho

tomar partido de um dos colegas e defender sua posição.

aumentar o tom de voz e impor sua autoridade sobre os colegas.

estimular o diálogo e a cooperação entre os colegas.

ameaçar os colegas com punições ou demissões.

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SEM DESCULPAS DESSA VEZ

SEM DESCULPAS DESSA VEZ

Questões de Concurso Público Prefeitura de General Sampaio - CE 2024 para Bombeiro Hidráulico

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