A empresa WWW é a líder em vendas de blocos de papel com tiras adesivas. No entanto, como está
enfrentando problemas de qualidade na confecção dos produtos fabricados, a empresa, então, decide
aplicar o ciclo de melhorias contínuas, que é uma abordagem amplamente utilizada para alcançar
melhorias sucessivas nos processos e resultados de uma organização. Sobre as fases desse ciclo, sabese que,