Questões BRDE 2015 para Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas

Q522762

Ano: 2015 Banca: FUNDATEC Órgão: BRDE Prova: FUNDATEC - 2015 - BRDE - Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas |

Q522762 Governança de TI

NÃO é uma fase do ciclo de vida de um serviço ITIL v3:

Estratégia do serviço.

Implementação do serviço.

Transição do serviço.

Operação do serviço.

Melhoria contínua do serviço.

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Q522764

Ano: 2015 Banca: FUNDATEC Órgão: BRDE Prova: FUNDATEC - 2015 - BRDE - Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas |

Q522764 Governança de TI

Na ITIL v3, definição, análise, aprovação e oficialização são etapas de qual processo da fase Estratégia de Serviço?

Gerenciamento financeiro de TI.

Gerenciamento de portfólio (ou carteira).

Gerenciamento de transição.

Gerenciamento de operação.

Gerenciamento de demandas.

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Questões de Concurso Público BRDE 2015 para Analista de Sistemas-Desenvolvimento de Sistemas