Questões de Concurso Público CRQ - 5ª REGIÃO (RS) 2017 para Auxiliar Administrativo I

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Q847614 Atendimento ao Público

Segundo o Manual de Postura de Atendimento, em relação ao atendimento via internet, assinale V, se verdadeiras, ou F, se falas nas assertivas abaixo.


( ) Aprender a praticar a etiqueta.

( ) Simplicidade e objetividade.

( ) Checagem dos arquivos.

( ) Responder um e-mail no máximo em 24 horas.

( ) Utilizar redes sociais caso o cliente não responda por e-mail.

( ) Responder via e-mail pessoal para clientes.


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Alternativas
Q847616 Atendimento ao Público
Segundo o Manual de Postura de Atendimento, NÃO é uma característica básica para um bom atendimento:
Alternativas
Respostas
1: B
2: D