Questões de Concurso Público Prefeitura de Santa Rosa - RS 2019 para Recepcionista
Foi encontrada 1 questão
Ano: 2019
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Santa Rosa - RS
Prova:
FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Santa Rosa - RS - Recepcionista |
Q1061067
Atendimento ao Público
Mazulo e Liendo (2010) definem que a maneira como lidamos com os clientes e as
técnicas utilizadas são fatores determinantes para a obtenção de dados que servirão de suporte para
a melhoria da qualidade do atendimento. Nesse sentido, analise as seguintes alternativas, relativas
a alguns dos critérios imprescindíveis para que a recepcionista preste um bom atendimento, e
assinale a INCORRETA.
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