Questões de Concurso Público IF-RS 2022 para Assistente em Administração

Foram encontradas 40 questões

Q1935141 Administração Geral
Para Chiavenato (2020), o desempenho da administração deve atender simultaneamente a dois critérios fundamentais: eficiência e eficácia. Sendo assim, as seguintes alternativas estão relacionadas à eficiência, EXCETO:
Alternativas
Q1935142 Direito Administrativo
O Decreto Federal nº 10.024/2019 estabelece que o pregão, na forma eletrônica, é condicionado a determinados princípios. Segundo o Art. 2º do referido decreto, estão entre esses princípios: 

I. O desenvolvimento sustentável. II. A vinculação ao instrumento convocatório. III. O julgamento objetivo. 

Quais estão corretas?
Alternativas
Q1935143 Legislação Federal
Analise o texto abaixo, extraído do Regimento Geral do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul – IFRS:
“Art. 2º Para o desenvolvimento das finalidades propostas, o Instituto Federal do Rio Grande do Sul propõe os objetivos que seguem: (...)  IX – Ministrar em nível de educação superior: a) cursos superiores de tecnologia, visando à formação de profissionais para os diferentes setores da economia; (...)  d) cursos de pós-graduação ____________ de aperfeiçoamento e especialização, visando à formação de especialistas nas diferentes áreas do conhecimento;  e) cursos de pós-graduação _______________de mestrado e doutorado, que contribuam para promover o estabelecimento de bases sólidas em educação, ciência e tecnologia, com vistas ao processo de geração e inovação tecnológica. ”
Assinale a alternativa que, segundo Kaspary (2017), identifica dois vocábulos latinos de uso frequente nas comunicações administrativas oficiais e preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima, com os seguintes significados: 1º – em sentido amplo, em sentido geral; e o 2º – em sentido restrito, no sentido literal.
Alternativas
Q1935144 Atendimento ao Público
Com base em Kaspary (2017), analise as seguintes assertivas, relacionadas à digitação qualitativa, assinalando C, se corretas, ou I, se incorretas.

( ) Os artigos são indicados pela abreviatura “Art.”, seguida de numeração ordinal até o nono e cardinal, a partir do décimo, com ponto após o número. Ex.: Art. 7º, Art. 11.
( ) Se no texto do ato normativo houver apenas um parágrafo, utilizar-se-á a expressão “parágrafo único” por extenso.
( ) O item é representado por algarismo arábico, seguido de ponto e separado do texto por um espaço em branco. Ex.: item 2., itens 8 e 10.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q1935145 Administração de Recursos Materiais
Francischini e Gurgel (2013) estabelecem que o custo de __________________ é o valor pago pela empresa compradora pelo material adquirido. Embora esse custo não seja de responsabilidade direta do Administrador de Materiais, ele implicará diretamente no valor do material em estoque. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Alternativas
Q1935146 Atendimento ao Público
De acordo com Chiavenato (2020), no processo de comunicação, o termo que indica qualquer distúrbio indesejável dentro ou ao redor do processo de comunicação e que afeta a mensagem enviada pela fonte ao destino denomina-se: 
Alternativas
Q1935147 Redação Oficial
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República (2018), entre os atributos da redação oficial estão, EXCETO:
Alternativas
Q1935148 Redação Oficial
O Manual de Redação da Presidência da República (2018), em relação às partes do documento no padrão ofício, define que o cabeçalho é utilizado apenas na primeira página do documento, centralizado na área determinada pela formatação. Segundo o referido Manual, no cabeçalho deverão constar os seguintes elementos:

I. O brasão de Armas da República: no topo da página. Não há necessidade de ser aplicado em cores. O uso de marca da instituição deve ser evitado na correspondência oficial para não se sobrepor ao Brasão de Armas da República.
II. O nome do órgão principal.
III. A numeração das páginas.

Quais estão corretas? 
Alternativas
Q1935149 Atendimento ao Público
Mazulo e Liendo (2010) definem que, diferentemente das técnicas de endomarketing e benchmarking, da qualidade dos produtos ou serviços e do preço destes, que podem ser “copiados”, o padrão na qualidade do atendimento é um aspecto que merece grande atenção e investimento, constituindo o maior diferencial dos profissionais e das empresas diante do mercado. Atualmente, em relação ao atendimento on-line, são ilimitadas as possibilidades de comunicação pela internet (e-mail, chats, sites, WhatsApp, etc.). No entanto, algumas etapas e cuidados são imprescindíveis. Assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q1935150 Redação Oficial
Para Kaspary (2017), na indicação do CEP – Código de Endereçamento Postal, devemse ser observadas determinadas regras. Sendo assim, analise os seguintes endereçamentos e assinale a forma correta.
Alternativas
Q1935151 Direito Administrativo
São modalidades de licitações previstas na Lei Federal nº 14.133/2021, que dispõe sobre a nova lei de licitações e contratos administrativos, EXCETO:
Alternativas
Q1935152 Redação Oficial
Mazulo e Liendo (2010) definem que ata é um resumo escrito do que se disse ou se fez numa reunião e, normalmente, a ata é redigida por um(a) secretário(a) efetivo(a) e, na sua ausência, nomeia-se outra pessoa para essa ocasião. Sendo assim, com base nas autoras, analise as seguintes afirmativas, relativas a alguns procedimentos básicos a serem anotados pelo(a) secretário(a) para redação da ata, assinalando C, se corretas, ou I, se incorretas.

( ) O nome dos participantes. ( ) O nome das pessoas que intervieram na reunião. ( ) A discussão dos assuntos nos seus mínimos detalhes. ( ) As conclusões e as decisões.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q1935153 Redação Oficial
Até a segunda edição do Manual de Redação da Presidência da República, havia três tipos de expedientes (documentos) que se diferenciavam antes pela finalidade do que pela forma. A distinção básica anterior entre os três era:

O primeiro era expedido exclusivamente por Ministro de Estado, para autoridade de mesma hierarquia. O segundo era expedido para e pelas demais autoridades.  O terceiro era expedido entre unidades administrativas de um mesmo órgão.


Na edição de 2018, ficou abolida aquela distinção e passou-se a adotar nomenclatura e diagramação únicas. Quais eram esses documentos?

Alternativas
Q1935154 Redação Oficial
Com base em Kaspary (2017), analise as seguintes abreviações, assinalando C, se corretas, ou I, se incorretas.

( ) at.te = atenciosamente. ( ) of. = ofício. ( ) s.d. = sem data. ( ) pro. = processo; procuração.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q1935155 Arquivologia
Segundo o Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística (2005), o processo de análise de documentos de arquivo, que estabelece os prazos de guarda e a destinação, de acordo com os valores que lhes são atribuídos, denomina-se:
Alternativas
Q1935156 Marketing
Lotz (In: BOND; OLIVEIRA, 2011) apresenta uma classificação do momento verdade, mencionando determinados momentos que ocorrem entre o cliente e a empresa. Segundo o autor, quando o cliente é muito bem atendido e leva excelentes lembranças da relação que teve com o produto ou serviço adquirido, é denominado de momento da verdade: 
Alternativas
Q1935157 Arquivologia
Para Paes (2012), conforme suas características, forma e conteúdo, os documentos podem ser classificados segundo o gênero e a natureza do assunto. Quanto ao gênero, os documentos em formatos e dimensões variáveis, contendo representações geográficas, arquitetônicas ou de engenharia (mapas, plantas, perfis), denominam-se documentos: 
Alternativas
Q1935158 Arquivologia
Paes (2102) define que o método de arquivamento alfabético é o mais simples, desde que o elemento principal a ser considerado seja o nome. De acordo com a autora, o arquivamento de nome obedece a determinadas regras, chamadas de regras de alfabetação. Sendo assim, assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q1935159 Gerência de Projetos
Para Dias (2012), estabelecer sequencialmente as tarefas/trabalhos a serem executados, de acordo com datas estipuladas para cada tarefa/trabalho desta sequência, denomina-se:
Alternativas
Q1935160 Administração de Recursos Materiais
Em Dias (2012), o objetivo de um sistema de localização de materiais deve estabelecer os princípios necessários à perfeita identificação da localização dos materiais estocados sob a responsabilidade do almoxarifado. Deverá ser utilizada uma simbologia (codificação) representativa de cada local de estocagem, abrangendo até o menor espaço de uma unidade de estocagem. Cada conjunto de códigos, apresentado sob a forma ___________________, deve indicar, precisamente, o posicionamento de cada material estocado, facilitando as operações de movimentação, inventário, etc. As prateleiras devem ser identificadas por letras, cuja sequência deve ser iniciada em A no sentido de baixo para cima da estante e o escaninho por números no sentido do corredor principal para a parede lateral. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. 
Alternativas
Respostas
21: C
22: E
23: B
24: C
25: A
26: D
27: D
28: B
29: E
30: A
31: C
32: A
33: B
34: D
35: E
36: A
37: C
38: D
39: B
40: E