Questões de Concurso Público GHC-RS 2024 para Analista (Gestão Hospitalar)

Em 2022, foram introduzidas alterações na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) que regulamentaram o teletrabalho. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo, relacionadas ao teletrabalho, assinalando C, se corretas, ou I, se incorretas.

( ) Considera-se teletrabalho ou trabalho remoto a prestação de serviços fora das dependências do empregador, de maneira preponderante ou não, com a utilização de tecnologias de informação e de comunicação, que, por sua natureza, não configure trabalho externo.
( ) Fica permitida a adoção do regime de teletrabalho ou trabalho remoto para estagiários e aprendizes.
( ) O empregado submetido ao regime de teletrabalho ou trabalho remoto poderá prestar serviços por jornada ou por produção ou tarefa.
( ) O regime de teletrabalho ou trabalho remoto se equipara à ocupação de operador de telemarketing ou de teleatendimento.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A Lei de Acesso à Informação, Lei Federal nº 12.527/2011, regulamenta as hipóteses de sigilo para os atos administrativos em geral. Segundo o art. 23 da referida Lei, são consideradas imprescindíveis à segurança da sociedade ou do Estado e, portanto, passíveis de classificação, as informações cuja divulgação ou acesso irrestrito possam:

1. Pôr em risco a vida, a segurança ou a saúde da população.
2. Oferecer elevado risco à estabilidade financeira, econômica ou monetária do país.
3. Prejudicar ou causar risco a planos ou operações estratégicos das Forças Armadas.
4. Pôr em risco a segurança de instituições ou de altas autoridades nacionais ou estrangeiras e seus familiares. 

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

Segundo Gonçalves (2010), entre os equipamentos mais utilizados no transporte e manuseio dos materiais, estão:

I. Paleteiras.
II. Empilhadeiras.
III. Tratores.
IV. Transportadores de esteira ou de roletes.

Quais estão corretos? 

Gonçalves (2010) define que diversos métodos são utilizados para avaliação financeira dos estoques que levam em conta as diversas formas de computar o preço de cada um dos itens existentes no estoque. Vamos supor que, na farmácia do Hospital Conceição, o item ceftriaxona 1g tenha um estoque de 890 unidades, cujo preço médio atual é de R$ 19,00.


Considerando que o departamento de compras tenha realizado duas compras desse produto, cujos dados estão demonstrados na tabela acima, considerando as movimentações ocorridas e utilizando o método do custo médio de avaliação do estoque, calcule o custo médio resultante para o produto ceftriaxona 1g. Para efeito de cálculo, despreze os valores resultantes a partir da terceira casa decimal, sem arredondamentos. O resultado do novo custo médio com base no método do custo médio para o item ceftriaxona 1g é de:

Para Gonçalves (2010), a administração dos depósitos, almoxarifados e centros de distribuição envolve uma visão mais generalista, a gestão do fluxo de entrada, a movimentação interna e a saída dos materiais. Nesse sentido, entre os atributos dos gestores da armazenagem e movimentação física dos materiais, estão:

1. Recebimento e identificação dos materiais.
2. Transporte e movimentação física dos materiais para as áreas de armazenagem.
3. Armazenamento dos materiais.
4. Controle de localização física dos materiais.
5. Fornecimento dos materiais.

O resultado da somatória dos números correspondentes as afirmações corretas é:

A unidade de internação caracteriza o edifício hospitalar. Em relação à unidade de internação, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) A unidade de internação atende a pacientes que necessitam de assistência direta programada por um período superior a 24 horas.

( ) A unidade de internação obriga o edifício hospitalar a ter uma infraestrutura complexa, que vai dos serviços de alimentação e rouparia aos mais avançados equipamentos de diagnóstico.

( ) O perfil do hospital deve ser observado, pois unidades com grandes emergências necessitam de maior apoio cirúrgico.

( ) É interessante que o estar do pessoal esteja do lado interno, logo na saída dos vestiários, para que seus frequentadores possam utilizar as instalações sanitárias com facilidade.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

As roupas utilizadas nos serviços de saúde incluem lençóis, fronhas, cobertores, toalhas, colchas, cortinas, roupas de pacientes, compressas, campos cirúrgicos, propés, aventais, gorros, entre outros. Sobre o tema, analise a sentença abaixo:

A unidade de processamento de roupas realiza diversas atividades que envolvem riscos à saúde do trabalhador, do usuário e do meio ambiente e, por isso, é alvo da ação de regulação da vigilância sanitária (1ª parte). A unidade de processamento de roupas de serviços de saúde é considerada um setor de apoio que tem como finalidade coletar, pesar, separar, processar, confeccionar, reparar e distribuir roupas em condições de uso, higiene, quantidade, qualidade e conservação a todas as unidades do serviço de saúde (2ª parte). O processamento da roupa com qualidade é fundamental para o bom funcionamento do serviço de saúde e deve ser efetuado de forma que a roupa e todas as etapas do seu processamento não representem veículo de contaminação, eventos adversos ou qualquer outro dano aos usuários, aos trabalhadores e ao ambiente (3ª parte).

Quais partes estão corretas?

A Atenção Primária à Saúde deve cumprir suas funções essenciais. Uma atenção primária de qualidade, como parte integrante da rede de atenção à saúde, estrutura-se segundo seus atributos. Alguns desses atributos são os abaixo citados, EXCETO: 

Conforme a Portaria nº 4.279/2010, é uma forma de articulação de recursos e das práticas de produção de saúde, orientadas por diretrizes clínicas, entre as unidades de atenção de uma dada região de saúde, para a condução oportuna, ágil e singular dos usuários pelas possibilidades de diagnóstico e terapia em resposta às necessidades epidemiológicas de maior relevância. Além disso, visa à coordenação ao longo do contínuo assistencial, através da pactuação/contratualização e da conectividade de papéis e de tarefas dos diferentes pontos de atenção e profissionais. O trecho define: 

Nas Redes de Atenção à Saúde (RAS), a concepção de ___________ é substituída pela de ___________, e o sistema organiza-se sob a forma de uma rede ___________ de atenção à saúde. 
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima. 

O planejamento no âmbito do SUS terá como base os seguintes pressupostos:

I. Planejamento como responsabilidade individual de cada um dos três entes federados, a ser desenvolvido de forma contínua, articulada e integrada.

II. Monitoramento, avaliação e integração da gestão do SUS.

III. Planejamento ascendente e integrado, do nível local até o federal, orientado por problemas e necessidades de saúde para a construção das diretrizes, objetivos e metas.

IV. Compatibilização entre os instrumentos de planejamento da saúde (plano de saúde e respectivas programações anuais, relatório de gestão) e os instrumentos de planejamento e orçamento de governo, quais sejam: plano plurianual (PPA), Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e Lei Orçamentária Anual (LOA), em cada esfera de gestão.

V. Transparência e visibilidade da gestão da saúde, mediante incentivo à participação da comunidade.

Quais estão corretos?

O objetivo das RAS é promover a integração sistêmica de ações e serviços de saúde com provisão de atenção contínua, integral, de qualidade, responsável e humanizada, bem como incrementar o desempenho do Sistema, em termos de acesso, equidade, eficácia clínica e sanitária, e eficiência econômica. Para tanto, sua organização deve ser estruturada conforme os seguintes fundamentos, entre outros:

I. Economia de escala, qualidade, suficiência, acesso e disponibilidade de recursos.

II. Integração vertical e horizontal.

III. Definição dos seus limites geográficos e sua população.

IV. Organização dos pontos de atenção de acordo com as densidades tecnológicas singulares, variando do nível de menor densidade até o de maior densidade tecnológica.

Quais estão corretos?

A Política Nacional de Atenção Hospitalar (PNHOSP), instituída por meio da Portaria de Consolidação nº 2/2017, define e recomenda a criação do Núcleo Interno de Regulação (NIR) nos hospitais. Sobre as funções do NIR, analise as assertivas e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Permite o conhecimento da necessidade de leitos por especialidades e patologias.

( ) Promove diretrizes que norteiam os gestores na implantação e implementação do NIR.

( ) Otimiza a utilização dos leitos hospitalares para redução da taxa de ocupação e do tempo médio de permanência nos diversos setores do hospital, além de ampliar o acesso aos leitos, tanto no âmbito intra-hospitalar quanto para outros serviços disponibilizados pela RAS.

( ) Fornece subsídios técnicos para a elaboração do regimento interno e constituição da equipe do NIR.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Redes colaborativas configuram um arranjo estável, formado por atores que têm recursos complementares e, consequentemente, dependem uns dos outros para o alcance de objetivos convergentes. Um dos resultados desse conjunto de características é a necessidade de se estabelecer um estilo diferente de governança específico para ambientes colaborativos. A partir disso, surge a governança colaborativa (CONASS, 2016). Assinale a alternativa que indica corretamente o conceito de governança colaborativa.

De acordo com Boeger (2003), a hotelaria hospitalar é a reunião de todos os serviços de apoio, que, associados aos serviços específicos, oferecem aos clientes internos e externos conforto, segurança e bem-estar durante seu período de internação. Sobre o tema, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Nos hospitais, a central de atendimento faz o papel de relações com os clientes ao mesmo tempo em que presta serviços para áreas de nutrição, governança, enfermagem e manutenção, para a resolução de tarefas e para a antecipação de necessidades e desejos dos clientes.

II. A área de segurança patrimonial tem sua ação em toda a área do hospital. O atendimento dado pelos vigias, vigilantes e porteiros é tão importante quanto o atendimento dado pelas recepcionistas, mensageiros, entre outros. Uma das atribuições do profissional é controlar a área de entrada e saída de clientes como visitantes, pacientes e acompanhantes, bem como acompanhar saídas de óbitos, funcionários, alunos, vendedores, a entrada de materiais e a saída de resíduos.

III. O impacto do serviço de nutrição e dietética na hotelaria hospitalar é apropriar-se dos diversos segmentos de clientes do hospital para personalizar e diferenciar o atendimento, além de atender os seus clientes com nutricionistas nos primeiros dias da internação a fim de conhecer seus hábitos alimentares e preferências, restrições culturais e religiosas.

IV. A área de governança que abrange a área de limpeza, lavanderia e rouparia corresponde a uma área de muito contato com os clientes e que gera muitas opiniões acerca da imagem da empresa hospitalar.

Para Chiavenato (2004), um princípio é uma afirmação, uma proposição geral válida e aplicável para determinados fenômenos. É uma previsão antecipada do que deverá ser feito quando ocorrer determinada situação, é um guia de ação. Dessa forma, o planejamento deve seguir alguns princípios básicos, como os abaixo citados, EXCETO: 

O objetivo primordial da unidade de processamento de roupas é fornecer ao serviço de saúde uma roupa limpa e pronta para o uso. Para alcançar esse objetivo, é necessário o uso de diversos produtos saneantes, com diferentes funções, adequadamente combinados e em concentrações equilibradas, que atuarão eliminando a sujeira fixada na roupa, preservando as fibras e cores e mantendo a maciez e a elasticidade do tecido. Sobre o tema, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os principais produtos saneantes utilizados no processamento de roupas às suas respectivas características.

Coluna 1

1. Sabão.

2. Detergente.

3. Agente alvejante.

4. Acidulante/neutralizante.

5. Amaciante.

Coluna 2

( ) Acrescenta fragrância, reduz o tempo de secagem e diminui o enrugamento da roupa.

( ) Sua função é neutralizar a alcalinidade residual da água, alcançando um pH final compatível com o da pele humana.

( ) É o produto da reação natural por saponificação de um álcali (hidróxido de sódio ou potássio) e uma gordura vegetal ou animal.

( ) Tem a função de descolorir e/ou remover manchas causadas pela sujidade e promover o branqueamento da fibra.

( ) É um produto destinado à limpeza de superfícies e tecidos por meio da diminuição da tensão superficial. Sua função é remover sujeiras hidrossolúveis e as não solúveis em água.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A manutenção de equipamento médico-assistencial pode ser dividida em duas categorias principais: Inspeção e Manutenção Preventiva (IMP) e Manutenção Corretiva (MC). Sobre o tema, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A IMP inclui todas as atividades programadas que garantem a funcionalidade dos equipamentos e evitam falhas.

II. Inspeções de desempenho e segurança são procedimentos que verificam a funcionalidade e a utilização segura de um dispositivo.

III. A Manutenção Preventiva (MP) refere-se às atividades programadas e realizadas para prolongar a vida útil de um equipamento por meio de ações como calibração, substituição de peças, lubrificação, limpeza, etc. A inspeção pode ser realizada como uma atividade individual ou em conjunto com a MP para garantir a funcionalidade do equipamento.

IV. A MC compreende as atividades destinadas a restaurar a integridade física, a segurança e/ou o desempenho de um equipamento após uma falha.

As condições ambientais necessárias ao auxílio do controle da infecção de serviços de saúde dependem de pré-requisitos dos diferentes ambientes do estabelecimento assistencial de saúde quanto ao risco de transmissão da infecção. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo:

I. Áreas críticas são os ambientes em que há risco aumentado de transmissão de infecção, onde se realizam procedimentos de risco, com ou sem pacientes, ou onde se encontram pacientes imunodeprimidos.

II. Áreas semicríticas são todos os compartimentos ocupados por pacientes com doenças infecciosas de baixa transmissibilidade e doenças não infecciosas.

III. Áreas não críticas são todos os demais compartimentos dos estabelecimentos assistenciais de saúde não ocupados por pacientes, em que não se realizam procedimentos de risco.

IV. Barreiras físicas são estruturas que devem ser associadas a condutas técnicas visando minimizar a entrada de microrganismos externos.

Quais estão corretas?

Analise as assertivas abaixo sobre os sistemas que registram o atendimento dos pacientes internados e assinale a alternativa correta.

I. Sistema de Captação da Internação/SISAIH01: utilizado pelo estabelecimento de saúde em que ocorre o atendimento do paciente para digitar os dados da internação.

II. Sistema de Informação Hospitalar/SIH/SUS: onde são processados os registros do atendimento do paciente internado, que são enviados ao Ministério da Saúde para compor o Banco de Dados Nacional, a partir do qual são disseminadas as informações. Esse sistema é de uso dos gestores locais para processar a produção de todos os estabelecimentos sob sua gestão. Ele auxilia gestores locais no controle, na avaliação e na auditoria.

III. Sistema Nacional de Regulação: é um sistema online, criado pelo Ministério da Saúde, com a finalidade de auxiliar o gerenciamento de todo o complexo regulador, indo da rede básica, como a unidade de saúde solicitante de procedimentos de média e alta complexidade, à internação hospitalar.