Questões de Concurso Público IPSEMG 2013 para Analista - Tecnologia da Informação

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Q422464
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2013 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IPSEMG Prova: FUNDEP - 2013 - IPSEMG - Analista - Tecnologia da Informação |
Q422464 Governança de TI
A biblioteca ITIL é composta por vários volumes.

Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a um desses volumes.
Alternativas
Q422465
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2013 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IPSEMG Prova: FUNDEP - 2013 - IPSEMG - Analista - Tecnologia da Informação |
Q422465 Governança de TI
A biblioteca ITIL descreve alguns ciclos. Assinale a alternativa que lista de forma CORRETA as etapas do ciclo de Deming.
Alternativas
Q422466
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2013 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IPSEMG Prova: FUNDEP - 2013 - IPSEMG - Analista - Tecnologia da Informação |
Q422466 Governança de TI
De acordo com a ITIL, há quatro atributos ou perspectivas para explicar o conceito de gerenciamento de serviços de TI (IT service management). São alguns desses atributos, EXCETO:
Alternativas
Respostas
1: C
2: D
3: A
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