A biblioteca ITIL é composta por vários volumes. Assinale...

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Q422464

Ano: 2013 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IPSEMG Prova: FUNDEP - 2013 - IPSEMG - Analista - Tecnologia da Informação |

Q422464 Governança de TI

A biblioteca ITIL é composta por vários volumes.

Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a um desses volumes.

Execução do Serviço (Service Execution).

Modelagem do Serviço (Service Modeling).

Transição do Serviço (Service Transition).

Melhoria Avançada do Serviço (Advanced Service Improvement).

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