As mudanças no mundo do trabalho apontam para a discussão que incentiva a
criatividade, a capacidade de elaborar e planejar, a necessidade do aperfeiçoamento e
atualização constantes. Aos valores do “capital humano" agregou-se a valorização da
subjetividade, das emoções e do pensamento.
Nesse contexto, as organizações capturam as emoções negativas e colocam as positivas
a serviço da