Uma Ouvidoria identifica, por meio de análises de manifestações, que há um padrão recorrente de
reclamações sobre um serviço específico. Qual deve ser a ação estratégica do Ouvidor diante dessa
situação?
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Em relação ao acesso à informação, considere que um cidadão solicita dados que envolvem
informações pessoais de terceiros. De acordo com a Lei de Acesso à Informação, o Ouvidor deve:
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Um cidadão estrangeiro residente no Brasil procura a Ouvidoria para solicitar informações sobre
serviços públicos. Com base na legislação brasileira, o Ouvidor deve:
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Considere que a Ouvidoria detectou, através das manifestações recebidas, indícios de corrupção em um
setor do órgão. De acordo com a legislação brasileira, o Ouvidor deve:
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